to read complaints and reviews, or file yours.Otobüsün Durakta Durmaması Ve Mağduriyetin Telafi Edilmemesi
19 Ağustos 2025 tarihinde, Uludağ Turizm’in İzmir-İstanbul seferi (Sefer No: 579580, Rezervasyon No: 20094265) ile Saruhanlı kavşağındaki duraktan biletli yolcu olarak yolculuk yapmam gerekiyordu. Ancak otobüs, durakta hiç durmadan yoluna devam etti ve aramalarımıza rağmen otobüs bekletilmedi. Balıkesir sınırlarına yaklaşana kadar başka birinden özel araçla yardım almak zorunda kaldık ve bu şekilde otobüse yetiştirildik. Bu süreçte hem mağduriyet yaşadık hem de firma tarafından hiçbir şekilde telafi veya özür sunulmadı. Hatta otobüse yetişildiğinde, yolcuya diğer yolcuları rahatsız etmemesi yönünde tepki gösterilmesi de ayrıca üzücüydü.
Yaşanan bu mağduriyetin telafisi için firmanın resmi bir özür dilemesini ve yolcunun başka bir araçla otobüse yetiştirilmesi nedeniyle oluşan masrafın karşılanmasını talep ediyorum.
Değerli Yolcumuz, Öncelikle seyahatinizde bizi tercih ettiğiniz için teşekkür eder yaşanan mağduriyet adına sizlerden özür dileriz. ... Balıkesir Uludağ Turizm olarak müşteri memnuniyetini daha ön planda tuttuğumuzu ve müşterilerimizin her zaman bizim için değerli olduğunu belirtmek isteriz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmek adına daha dikkatli olacağımızı belirterek iyi günler dileriz. Balıkesir Uludağ Turizm Halkla İlişkiler
