Otobüs Bileti Ücret İadesi Yapılmadı Ve Yanlış Bilgilendirildim

Obilet üzerinden Uludağ Turizm firmasına ait 27 Kasım saat 13.15 seferi için otobüs bileti aldım. Ödememi kredi kartı ile yaptım, işleme ait 20959853 numaralı kaydım bulunuyor. Ancak bu işlemle ilgili para iadesi halen yapılmadı.

Konu hakkında Obilet ile görüştüğümde tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi, daha sonra da para iadesinin yapıldığı söylendi fakat kredi kartıma herhangi bir ücret yatmadı. Hem yanlış bilgilendirilmem hem de ödediğim ücretin fiilen iade edilmemesi nedeniyle mağdur durumda kaldım.

İşleme ait ücretimin gerçekten ve eksiksiz şekilde en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.