to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün saat 14:50’de Biletall üzerinden Uludağ Turizm’in Küçükkuyu – İstanbul seferine, kalkış saati 15:00 olan bir bilet satın aldım. Saat 15:05 sularında otobüsün ne zaman geleceğini öğrenmek için yazıhanedeki görevliye sorduğumda, görevli otobüs şoförünü aradı ve otobüsün Küçükkuyu otogara uğramadan Ayvacık’a geçtiğini öğrendik.
Şoföre “Ayvacık’ta bekleyin, yolcuyu oraya getirelim” denildi ancak şoför bu teklifi kabul etmedi. Biletall üzerinden iptal ya da değişiklik yapmak istediğimde ise hareket saati geçtiği için buna da izin verilmedi. Uludağ Turizm’in bir sonraki seferi 17:00’de olduğu için, hiçbir hatam olmadığı halde 2 saat beklemek zorunda bırakıldım ve buna bağlı olarak İstanbul’a da 2 saat geç varacağım.
Geç varacağım için evimin önünden geçen toplu taşıma seferleri bitmiş olacak ve bu yüzden mecburen taksi kullanmak zorunda kalacağım. Otobüs firması, son kontrollerini yapmadan, Küçükkuyu otogarına uğramadan seferine devam edecekse, son dakikaya kadar bilet satışı yapılmaması gerekir.
Hiçbir kusurum olmamasına rağmen hem zaman kaybına hem de ek masrafa uğramam nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
16.09.2025 tarihinde Uludağ Seyahat firmasından internet üzerinden aldığım 20389048 ve 20389049 numaralı biletlerle, 10.30’da Salihli’den İstanbul’a gidecek otobüs için terminale zamanında geldim. Ancak otobüsün rötar yaptığı ve yaklaşık 1 saat sonra kalkacağı bilgisi bana SMS veya başka bir şekilde...
15 Temmuz saat 16:30’da Çanakkale Otogarı’ndan İstanbul Esenler Otogarı’na gitmek üzere Uludağ Turizm’den 35-36-37 numaralı koltuklar için bilet aldık. Otobüse 10 dakikalık gecikmeyle varacağımızı bildirmek ve beklemelerini rica etmek için müşteri hizmetlerini aradık. Tarafımıza en fazla 3 dakika be...
22.11.2025 tarihinde Uludağ firmasının Bursa’dan İstanbul Anadolu yönüne 15:00 seferi için mobil uygulama üzerinden bilet aldım. Ancak araç, kalkış saatinden yaklaşık 45 dakika sonra hareket etti. Telefonuma trafik yoğunluğu sebebiyle gecikme olacağına dair mesaj geldi ama ortada böyle bir yoğunluk ...
Uludağ firmasının Ankara–Ayvalık 22:00 seferiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Şu an itibarıyla otobüs Ankara’dan bir türlü çıkamadı ve bize en az bir saat daha bekleyeceğimiz söylendi. Rötarın sebebi olarak otobüsün bozulduğu ve tamir yapılacağı, ayrıca yedek otobüs olmadığı iç...
22 Ağustos’ta Uludağ Turizm’in Ayvalık–İstanbul (Esenler) 14:00 seferiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüsün Ayvalık terminaline 10-15 dakika geç gelmesi önemli değildi; asıl problem, firmanın kendi sitesinde ve bileti aldığım Enuygun sitesinde “express” olarak belirtilen seferin Esenler’...
Yorumlar