Küçükkuyu Otogarına Durmayan Otobüs: 2 Saat Bekletilme Ve Ek Masraflar

Bugün saat 14:50’de Biletall üzerinden Uludağ Turizm’in Küçükkuyu – İstanbul seferine, kalkış saati 15:00 olan bir bilet satın aldım. Saat 15:05 sularında otobüsün ne zaman geleceğini öğrenmek için yazıhanedeki görevliye sorduğumda, görevli otobüs şoförünü aradı ve otobüsün Küçükkuyu otogara uğramadan Ayvacık’a geçtiğini öğrendik.

Şoföre “Ayvacık’ta bekleyin, yolcuyu oraya getirelim” denildi ancak şoför bu teklifi kabul etmedi. Biletall üzerinden iptal ya da değişiklik yapmak istediğimde ise hareket saati geçtiği için buna da izin verilmedi. Uludağ Turizm’in bir sonraki seferi 17:00’de olduğu için, hiçbir hatam olmadığı halde 2 saat beklemek zorunda bırakıldım ve buna bağlı olarak İstanbul’a da 2 saat geç varacağım.

Geç varacağım için evimin önünden geçen toplu taşıma seferleri bitmiş olacak ve bu yüzden mecburen taksi kullanmak zorunda kalacağım. Otobüs firması, son kontrollerini yapmadan, Küçükkuyu otogarına uğramadan seferine devam edecekse, son dakikaya kadar bilet satışı yapılmaması gerekir.

Hiçbir kusurum olmamasına rağmen hem zaman kaybına hem de ek masrafa uğramam nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.