Gecikme, Eski Otobüs Ve Esenler’e Son Bırakma Şikayeti

5 Mart 2026 tarihinde saat 21.00’da Tekirdağ Otogar–İstanbul (Esenler) seferi için Balıkesir Uludağ Turizm’den Sn. Baran C***** adına, 50 numaralı koltuk için 400 TL bedelle bilet aldım. Sefer saati gelmesine rağmen araç arızası nedeniyle otobüs yaklaşık 1,5 saat rötar yaptı ve 22.30’a doğru kalkış yapabildi.

Buna ek olarak, seferde kullanılan otobüsün oldukça eski olması ve diğer firmalar Esenler’e öncelikli olarak yolcu bırakırken bu firmanın Esenler’e en son bırakması nedeniyle de mağduriyet yaşadım. Araç konforu ve sefer planlaması açısından beklentimin çok altında bir yolculuk oldu.

Yaşadığım bu gecikme, araç kalitesi ve Esenler’e en son bırakılma nedeniyle firma yetkililerinin yolculardan özür dilemesini ve bu konuda gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.