Geciken Sefer, Arızalı Koltuklar Ve Saygısız Muavin

17.07.2026 tarihinde saat 14.30’da İzmir’den Çanakkale’ye Balıkesir Uludağ Seyahat ile yaptığım yolculukta, daha en baştan itibaren birçok olumsuzluk yaşadım. Öncelikle sefer, belirtilen hareket saatini 13 dakika geçecek şekilde gecikmeli olarak kalktı. 10 HF 806 plakalı araca bindiğimiz anda koltukların arızalı olduğunu ve koltuk aralıklarının yolcuların rahatça geçip oturmasına uygun olmayacak derecede dar olduğunu fark ettim. Bu durum yolculuğu hem konforsuz hem de rahatsız edici hâle getirdi.

En az araç kadar rahatsız edici olan diğer konu ise muavinin tavırlarıydı. Muavinin yolculara karşı son derece laubali, kaba ve saygısız bir üslubu vardı. Yaptığı işin gerektirdiği sorumluluk bilincine, eğitim seviyesine, yaşa ve olgunluğa sahip olmadığı çok net bir şekilde anlaşılıyordu. Yolcularla nasıl iletişim kurması gerektiğini bilmeyen, sadece “muavin var” demek için ve ucuza çalıştırılmak üzere işe alınmış izlenimi veren bir çalışanla karşı karşıya kaldım.

Gerek otobüsün fiziksel eksiklikleri ve konforsuzluğu, gerekse muavinin bu kaba ve saygısız tavırları sebebiyle ciddi anlamda mağdur ve rahatsız oldum. Firma yetkililerinin hem kullanılan araçların konfor ve bakım durumuna özen göstermesini, hem de özellikle bu seferde görevli muavinin davranışlarıyla ilgili gerekli inceleme ve uyarıları yapmasını, yaşatılan bu olumsuz deneyim için tarafıma kurumsal bir özür ile dönüş yapılmasını bekliyorum.