Gece Otobüs Arızası Ve Bilgilendirme Eksikliği

Uludağ firmasının İzmir–Bandırma seferini gece saat 03.00 otobüsüyle yapıyorum. Balıkesir otogarına geldiğimizde otobüs arıza yaptı ve yaklaşık bir saattir burada bekletiliyoruz. Kapıları açtılar, soğukta bekliyoruz ve firma tarafından herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor.
Bu sefere özellikle sınavıma yetişebilmek için bu saatte bindim ancak bu aksaklık ve ilgisizlik nedeniyle muhtemelen sınavıma yetişemeyeceğim. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, mümkünse derhal başka bir otobüse aktarılmayı ya da bu sefer için ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
PNR numaram 21570162’dir. Sabahın bu saatinde hem soğukta bekletilmek hem de hiçbir açıklama yapılmaması kabul edilebilir bir durum değil, gereğinin ivedilikle yapılmasını istiyorum.














