to read complaints and reviews, or file yours.Gebze Otogarı’nda Unutulma Zaman Ve Para Kaybına Yol Açan Personel İhmaline Şikayet
25/10/2026 tarihinde Bodrum Yeni Otogar’dan saat 23.00 kalkışlı Uludağ Turizm Bodrum–İstanbul seferine bindim. İstanbul Dudullu Otogarı’nda inmem gerekirken yaşadığım ilgisizlik ve sorumsuzluk nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım.
İstanbul Gebze Otogarı’nda yolcu indirildiği sırada muavine kısa süreli lavaboya gitmem gerektiğini belirttim, kendisi de gidebileceğimi söyledi. Yaklaşık 5 dakika bile sürmeden geri döndüğümde otobüsün beni almayı beklemeden hareket ettiğini gördüm. Bir yolcunun bu kadar kısa sürede unutulması mümkün değil, üstelik hareket etmeden önce yolcunun araçta olup olmadığının kontrol edilmesi gerektiğini hem muavine hem firmaya ilettim.
Gebze Otogarı’ndaki yazıhaneye gidip durumu anlattığımda da kimse konuyla ilgilenmedi, adeta olay yokmuş gibi davrandılar. Ben ise hem valizim otobüste olduğu için hem de asıl inmem gereken yer olan Dudullu Otogarı’na kendi imkanlarımla ulaşmak zorunda kaldım. Saat 09.15 civarında Gebze’de bırakıldım, farklı bir araç bularak ekstra ücret ödeyerek ancak 11.30 civarı Dudullu Otogarı’na ulaşabildim.
Personelin bu derece ilgisiz ve sorumsuz davranışı yüzünden hem zaman kaybına uğradım hem de maddi olarak zarara girdim. Valizimi almak ve asıl varış noktam olan Dudullu’ya gidebilmek için ödediğim ekstra yol ücretinin iadesini ve ayrıca bu yaşatılan mağduriyet için firmadan hem özür hem de bilet ücretimin iadesini talep ediyorum.
Gelişme
25.10.2026 tarihinde Bodrum’dan İstanbul’a Uludağ Turizm ile yapacağım yolculuk için Bodrum Yeni Otogar’dan İstanbul Dudullu Otogarı varışlı, saat 23:30 kalkışlı otobüse bindim. İstanbul Gebze Otogarı’nda yolcu indirildiği sırada muavine kısa süreliğine tuvalete gitmem gerektiğini söyledim, kendisi de gidebileceğimi belirtti. Yaklaşık 5 dakika bile olmadan geri döndüğümde otobüsün hareket etmiş olduğunu gördüm.
Bu kadar kısa sürede bir yolcunun unutulması bana göre mümkün değil ve otobüsün hareketinden önce araçta yolcu kalıp kalmadığının kontrol edilmesi gerektiğini düşünüyorum. Zaten bu durumu muavine de ifade etmiştim. Buna rağmen otobüs kalkmış ve ben Gebze Otogarı’nda kalmış oldum.
Gebze Otogarı’ndaki Uludağ Turizm yazıhanesine durumu anlattığımda ise yetkililer hiçbir şekilde ilgilenmedi, çözüm üretmeye çalışmadı. Ben de kendi imkanlarımla, ekstra ücret ödeyerek Dudullu Otogarı’na gitmek zorunda kaldım. Çalışan muavinin bu derece ilgisizliği ve firmanın Gebze’deki görevlilerinin duyarsızlığı yüzünden ciddi mağduriyet yaşadım.
Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını, sorumlular hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve Gebze–Dudullu arası için ödediğim ekstra ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
