to read complaints and reviews, or file yours.Balıkesir Uludağ'da Keyfi Bagaj Ücreti Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
24.08.2025 tarihinde saat 19:30’da Denizli’den Bucak’a giden Balıkesir Uludağ otobüs seferinde, kuzenimin okulu bittiği için 4 parça bagaj ile seyahat etmesi gerekiyordu. Daha önce Pamukkale Seyahat ile aynı koşullarda hiçbir sorun ve ek ücret talebi olmadan yolculuk yapmıştık. Ancak bu sefer Balıkesir Uludağ’da, kaptan ve muavin tarafından gayri resmi şekilde bagaj ücreti talep edildi. Üstelik bu ücretin resmi bir dayanağı olup olmadığı konusunda da bilgi verilmedi ve ödeme yapmamız için baskı kuruldu.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat henüz bir yanıt alamadım. Yolcuların mağdur edilmemesi ve benzer durumların tekrar yaşanmaması adına, bu konuda resmi bir açıklama yapılmasını, tarafımıza özür dilenmesini ve ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.
Değerli Yolcumuz, Öncelikle seyahatinizde bizi tercih ettiğiniz için teşekkür eder yaşanan mağduriyet adına sizlerden özür dileriz. ... Balıkesir Uludağ Turizm olarak müşteri memnuniyetini daha ön planda tuttuğumuzu ve müşterilerimizin her zaman bizim için değerli olduğunu belirtmek isteriz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmek adına daha dikkatli olacağımızı belirterek iyi günler dileriz. Balıkesir Uludağ Turizm Halkla İlişkiler
Aynı plakalı aracın muavini Bucak otogar da herkesin valizlerini indirip kuzenimin valizlerini indirmemiş. Daha da sizi ne kendim tercih ederim ne de çevreme tercih ettiririm. Böyle personelleri bünyenizde barındırdığınız sürece daha çok yolcu kaybedersiniz.
