Balıkesir Uludağ Turizm Şoförü Ve Muavinin Kaba Davranışı Yolcu Haklarını İhlal Ediyor

01 Kasım 2026 tarihinde saat 12.00’de Balıkesir Uludağ Turizm’in 10 HF 617 plakalı Bandırma–İzmir seferine bindim. Bandırma’dan çıktıktan sonra Balıkesir otogarında yaklaşık 30 dakika mola verildi ve bu sırada lavaboyu kullanabildik. Daha sonra Akhisar’da, aracın içindeyken yolculara araçtan inmeyin denildi; ardından Manisa otogarına girdiğimizde de devam eden yolcuların inmemesi söylendi.

Manisa otogarındayken muavine lavaboya girilebilmesi için tekrar durulup durulmayacağını sordum, o da bana "git gel" diyerek karşılık verdi. Bunun üzerine otobüsten indim ve o an aracı kullanmayan diğer şoföre muavinin lavaboya gitmemi söylediğini, ancak otobüsün beni beklemesini beklediğimi ifade ettim. Şoför buna bağırarak, sert bir şekilde "kim git dedi, gitmek falan yok" diyerek tepki gösterdi. Muavinin söylediğini hatırlattığımda ise "muavini dinlemeyeceksin, 20 dakika sonra İzmir’de duracağız, orada gidersin" diyerek yine bağırıp, azarlayıcı bir üslupla konuştu.

Otobüse tekrar bindiğimde şoför, yüksek sesle herkese "tuvalet için izin verirsek ohooo" diyerek yolcuların içinde konuşmaya devam etti. Ayrıca "30 dakika geç kaldık" diyerek gecikmeyi sanki yolcular yüzünden olmuş gibi dile getirdi. Bunun üzerine kendisine, "en son bize Balıkesir’de inmemiz için izin verdiklerini" söyledim; ancak bana "Akhisar’da da durduk, geç kalıyoruz, inseydin Akhisar’da" diyerek cevap verdi. Akhisar’da inmeyin denildiğini söylediğimde ise "böyle bir şey denmedi, kim dedi" diye bağırdı ve bir kadın indi, "uyanık olacaksın" şeklinde yüksek sesle konuşarak beni yolcuların içinde azarladı. Seferin 30 dakika geç kalmasının yolcuların suçuymuş gibi yansıtılması da ayrıca rahatsız ediciydi.

Hem şoförün hem de muavinin yolcuya karşı bu saygısız, kaba, bağırarak ve azarlayarak sergilediği tutumdan dolayı Balıkesir Uludağ Turizm’in personeline ciddi şekilde uyarı vermesini ve kendilerine çeki düzen vererek yolcuya saygılı, tutarlı bir hizmet sunmalarını talep ediyorum.