Biletime Rağmen Otobüs Çıkması Ve 4 Saat Bekletilme

07.07.2026 tarihinde saat 09:45 İstanbul Dudullu – Aydın seferi için Uludağ Turizm’den aldığım bilete rağmen mağdur edildim. Firmanın servisiyle otogara gittim ve saat 09:48’de otogardaydık. Otobüs geldiği gibi gitmiş, ne beni arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Durumu sorduğumuzda annemle laubali bir şekilde konuştular ve sadece “13:45 otobüsüne yerinizi ayarladık” denilerek geçiştirildik. Ücret talep edilmedi ama hiçbir hatam olmamasına rağmen yaklaşık 4 saat otogarda beklemek zorunda kaldım ve ciddi şekilde mağdur oldum. Ayrıca kendi tahminim, benim yerime aynı koltuğun başka bir kişiye satıldığı yönünde.

Firma yetkilileriyle görüştüğümüzde ise “İstediğiniz yere şikayet edebilirsiniz” şeklinde duyarsız bir cevap aldık. Ne bir özür, ne de mağduriyetimi telafi etmeye yönelik bir yaklaşım sergilendi.

Yaşadığım bu mağduriyetin ve çalışanların saygısız, ilgisiz tavrının incelenmesini, bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını ve mağduriyetimin ciddiye alınarak tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.