Uludağ Et Mangal Restaurant (İzmir) Hizmetten Memnun Kalmadım

31 Aralık yılbaşı gecesi için Uludağ Et Mangal Narlıdere şubesine kişi başı 3.000 TL ödeyerek rezervasyon yaptırdık. Özel yılbaşı menüsü olarak lanse edilen programa katılmamıza rağmen, sunulan menü normal menüden ibaretti ve menüde yazan ürünlerin neredeyse yarısı hiç servis edilmedi. Gelen mezeler son derece yetersizdi, porsiyonlar beklentimizin çok altındaydı ve servis edilen tüm yemekler soğuk olarak masaya geldi.

Bunun yanında mekanda hijyen konusunda ciddi eksikler vardı. Ortam aşırı derecede duman altındaydı, nefes almakta zorlandık. Bu durumu defalarca dile getirmemize rağmen herhangi bir önlem alınmadı ve işletme hiçbir sorun yokmuş gibi hizmete devam etti.

Bu kadar yüksek bir ücret karşılığında sunulan hizmetin açıkça ayıplı hizmet kapsamında olduğunu düşünüyorum. Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini, ödediğimiz ücretin iade edilmesini ya da makul bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı özellikle belirtmek isterim.