to read complaints and reviews, or file yours.UEDAŞ'dan Eve Gelmeyen Fatura Web Sitesinden De Görünmüyor
Bursa / UEDAŞ elektrik tekil bireysel aboneyim. Evime gelen kağıt fatura geçen ay (Mart 2024) gelmedi kendi web sitesinden görmek istedim. Ancak sitede fatura ödeme dışında fatura görebilme gibi bir seçenek yok. Eğer aboneliğe ilişkin bir ispatta bulunmam gerekse o aya ilişkin fatura temin edinebilmem mümkün değil. Neden UEDAŞ böyle bir hizmet vermez? Ben şimdi geçmiş aylara ait faturamı nasıl görebilirim? Tüm kurumların geçmişe dönük fatura görebilme imkanı varken UEDAŞ neden böyle bir hizmet veremez. Bu eksikliği kapatmayı düşünür mü? Nasıl bir yol gösterecek lütfen dönüş yapınız
Merhaba, Öncelikle belirtmek isteriz ki, Dağıtım ve Perakende şirketlerinin görev sorumluluk alanları farklı olup mevzuatla belirlenmiştir. Dağıtım şirketleri; şebeke yatırımları ve işletilmesi, arızaların tespiti, kayıp-kaçak, aydınlatma ve sayaç okuma faaliyetlerini, Perakende şirketleri ise ; müşterinin abonelik sözleşmesinin imzalanmasından sonlandırılmasına kadar geçen süreçte elektrik tedariki, faturalama ve tahsilat gibi ticari faaliyetleri yürütmektedir. UEDAŞ Dağıtım şirketi olup, UEDAŞ sitesinden gelen faturalarınızı görüntüleyemeyeceğinizi belirtmek isteriz. Faturalarınızı görüntülemek için şirketimize ait olan "Online işlem Merkezimiz" "Fatura Sorgulama" bölümünden sorgulama yapabilirsiniz. Saygılarımızla.
