to read complaints and reviews, or file yours.UEDAŞ Elektrik Kesintisi Ödeme Sonrası Saat 5’te Açılmadı
UEDAŞ Elektrik dün öğlen saat 12'de elektriklerimizi kesmiş. Ödeme yaptık ama saat sabah 5 olmuş ve gelmemişler. Arayıp aciliyetini bildirdik; evde çocuk olduğunu da belirttik. Dakikasında kapatmayı biliyorlar, aynı şekilde neden dakikasında açmıyorsunuz? Abone numaram: 24761519
Bursa Yıldırım Mevlana Mah.
Sayın Nazlı T.; Talebiniz üzerine kayıtlarımızda yapılan incelemeler neticesinde; bahse konu olan adresteki 24761519 sözleşme numaralı aboneliğiniz için Görevli Tedarik Şirketi tarafından Şirketimize gönderilen kesme iş emrine istinaden 15.04.2026 tarihinde enerjinin kesildiği tespit edilmiştir. Tüketici Hizmetleri Yönetmeliği, Madde 49, “(3) Bu madde kapsamında elektriği kesilmiş olan kullanım yerine ilişkin ilgili yükümlülüklerin yerine getirilmesi üzerine tedarikçiyi ilgilendiren hallerde tedarikçi tarafından aynı gün içerisinde dağıtım şirketine bildirimde bulunulur. Bildirimin yapıldığı andan itibaren veya dağıtım şirketine ilişkin yükümlülüğün yerine getirildiği andan itibaren dağıtım şirketi; 1)Kentsel ve kent altı dağıtım bölgesinde 24 saat içerisinde, elektrik enerjisini bağlar.” denilmektedir. Fatura borcunu ödemenize müteakip görevli tedarik şirketi tarafından16.04.2026 tarihinde Şirketimize gönderilen açma iş emrine istinaden 24 saatlik yasal süre içerisinde enerjinizin açıldığı tespit edilmiştir. Tarafınıza gün içerisinde bilgilendirme amacıyla arama sağlanmış, fakat ulaşılamamıştır. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
