Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Olcay sonuçtan hiç memnun değil

Üründe Bozukluk Ve Müşteri Hizmetlerinde Zorluk Yaşadım

Üründe Bozukluk Ve Müşteri Hizmetlerinde Zorluk Yaşadım
Üründe Bozukluk Ve Müşteri Hizmetlerinde Zorluk Yaşadım
Üründe Bozukluk Ve Müşteri Hizmetlerinde Zorluk Yaşadım
profile
Olcay
29 Kasım 2025 23:12
505

26 Kasım tarihinde Tarım Kredi Kooperatifi’nden aldığım Ülker Napoliten çikolatanın hem görüntüsü hem de tadı çok farklı ve bozuk çıktı. Ürünü tüketirken bariz şekilde alıştığım normal lezzetten ve görünümden uzak olduğunu fark ettim ve sağlık açısından da endişelendim.

Bu durum üzerine Ülker ile iletişime geçtim. Benden kutu üzerindeki numaraları istediler, ben de istedikleri gibi gönderdim. Ancak daha sonra bunun parti numarası olması gerektiğini, o numaranın işe yaramadığını söylediler. Sanki ürünü koliyle alıyormuşum gibi parti numarasını bilmem gerektiği ifade edildi, bu yaklaşım beni hem şaşırttı hem de üzdü.

Ülker gibi köklü bir firmanın böyle bir kalite sorununda ürününün arkasında durmasını, müşteriyi detaylarla uğraştırmak yerine süreci kolaylaştırmasını beklerdim. Bu yaşadığım deneyim nedeniyle bu durumdan şikayetçi olduğumu belirtmek istiyorum. Herhangi bir maddi beklentim yok, yalnızca yaşanan bu olumsuzluk için samimi bir özür ve müşteriye verilen değerin gösterilmesini istiyorum.

02 Aralık 2025 17:12 (Şikayetten 2 gün sonra)

Sayın İlgili, Tüketicimiz ile irtibata geçildi. Bildirimiyle ilgili bilgi verildi. Saygılarımızla, Ülker Müşteri İletişim Merkezi

Olcay
Olcay
06 Aralık 2025 11:57

Tüketicinizle irtibata geçtiniz ama olumlu bir sonuç çıkartamadınız

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ülker Sütlü Çikolata Napoliten Ürünlerinde Bozukluk Ve Kalite Sorunu

profile
Mehmet
19 Kasım 2025 11:46
153
Ülker Sütlü Çikolata Napoliten Ürünlerinde Bozukluk Ve Kalite Sorunu
Ülker Sütlü Çikolata Napoliten Ürünlerinde Bozukluk Ve Kalite Sorunu
ulker-sutlu-cikolata-napoliten-urunlerinde-bozukluk-ve-kalite-sorunu-2.jpg

profile
Yeşim
09 Eylül 2025 18:36
395
Bozulmuş Ve Tarihi Belirsiz Ülker Napoliten Çikolata Mağduriyeti
Bozulmuş Ve Tarihi Belirsiz Ülker Napoliten Çikolata Mağduriyeti
Bozulmuş Ve Tarihi Belirsiz Ülker Napoliten Çikolata Mağduriyeti
5
Büşra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Büşra
17 Ekim 2025 10:31
525
"Teşekkürler"
1
Eylül sonuçtan hiç memnun değil

Tarihi Geçmemiş Ülker Napoliten Çikolatada Bozukluk Ve Hayal Kırıklığı

profile
Eylül
01 Aralık 2025 00:19
1.151
Tarihi Geçmemiş Ülker Napoliten Çikolatada Bozukluk Ve Hayal Kırıklığı
Tarihi Geçmemiş Ülker Napoliten Çikolatada Bozukluk Ve Hayal Kırıklığı
tarihi-gecmemis-ulker-napoliten-cikolatada-bozukluk-ve-hayal-kirikligi-2.jpg
1
Emrah sonuçtan hiç memnun değil

Ülker Napoliten Çikolatalarda Kalite Düşüşü Ve Tatmin Etmeyen Müşteri Hizmeti

profile
Emrah
20 Kasım 2025 18:19
301

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Ülker Kategorileri