to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Kasım tarihinde Tarım Kredi Kooperatifi’nden aldığım Ülker Napoliten çikolatanın hem görüntüsü hem de tadı çok farklı ve bozuk çıktı. Ürünü tüketirken bariz şekilde alıştığım normal lezzetten ve görünümden uzak olduğunu fark ettim ve sağlık açısından da endişelendim.
Bu durum üzerine Ülker ile iletişime geçtim. Benden kutu üzerindeki numaraları istediler, ben de istedikleri gibi gönderdim. Ancak daha sonra bunun parti numarası olması gerektiğini, o numaranın işe yaramadığını söylediler. Sanki ürünü koliyle alıyormuşum gibi parti numarasını bilmem gerektiği ifade edildi, bu yaklaşım beni hem şaşırttı hem de üzdü.
Ülker gibi köklü bir firmanın böyle bir kalite sorununda ürününün arkasında durmasını, müşteriyi detaylarla uğraştırmak yerine süreci kolaylaştırmasını beklerdim. Bu yaşadığım deneyim nedeniyle bu durumdan şikayetçi olduğumu belirtmek istiyorum. Herhangi bir maddi beklentim yok, yalnızca yaşanan bu olumsuzluk için samimi bir özür ve müşteriye verilen değerin gösterilmesini istiyorum.
Ülker Sütlü Çikolata Napoliten ürününden 4 kutu satın aldım. Ancak ürünlerin tamamında tadında ve renginde belirgin bir değişiklik vardı; son kullanma tarihi 04.03.2026 olmasına rağmen çikolatalar bozuk çıktı. Ürünlerin üzerindeki parti numarası: 063 ln2 13:26. Tüm kutuları bir büfeden aldım ve heps...
Ülker Napoliten çikolatada bugün (9 Eylül) olumsuz bir durumla karşılaştım. Çikolatanın rengi değişmişti ve dokusu dağılmış, kurabiye gibi ufalanıyordu. Ürünün bozulmuş olabileceğini ya da eriyip tekrar donduğunu düşünüyorum, bu nedenle tüketemedim ve çöp oldu. Ürünün ambalajında üretim veya son kul...
Ülker Napoliten çikolatayı Aksaray merkezde bir marketten satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi henüz geçmemiş olmasına rağmen, yemek için paketi açtığımda çikolatanın renginin solduğunu, parça parça olduğunu ve tadının da oldukça garip ve bozuk gibi geldiğini fark ettim. Ürüne yaklaşık 37 TL ödem...
Uzun yıllardır severek tükettiğim Ülker Napoliten çikolataların son iki aydır eski tat ve kıvamında olmadığını fark ettim. Renk olarak da daha soluk ve farklı görünüyor, tat olarak da belirgin şekilde bozmuş durumda. Ürünleri farklı süpermarketlerden almama ve son kullanma tarihlerini özellikle kont...
Yorumlar