Ürün Etiketindeki Çilek Aroması Gerçekleşmedi, Mağduriyet Yaşadık




Bugün Ankara’daki Nev Gross marketten Ülker Yupo 6’lı paket Lollipop şeker aldım. Paketin üzerinde portakal, Çilek ve kola aromalı şeker olduğu yazdığı için ve kızım özellikle çilekli şekeri sevdiğinden özellikle bu ürünü tercih ettim. Ancak paketi açtığımızda içinden bir tane bile Çilek aromalı şeker çıkmadığını gördük.
Ambalaj ve fiş hâlâ elimde duruyor. Üründe belirtilen çeşitlilikle paketten çıkan ürün içeriğinin uyuşmaması nedeniyle mağduriyet yaşadım. Yaşadığım bölgede bu ürünlerin tekli satışını da bulamıyoruz, bu yüzden özellikle Çilek aromalı şekerin eksikliği bizi daha da zor durumda bıraktı.
Ürünün içeriğiyle ilgili bu uyumsuzluğun telafi edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sayın İlgili, Tüketicimizle iletişime geçerek, bildirimiyle ilgili sürecimizi başlattık. Saygılarımızla, Ülker Müşteri İletişim Merkezi























