Ülker Napoliten Çikolataların Küflenmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

Ülker’den aldığım iki kutu Napoliten çikolatanın içindeki ürünler, son kullanma tarihi geçmediği halde küflü çıktı. Ambalaj üzerinde tett 24.02.2027 yazmasına rağmen her iki kutudaki çikolataların görüntüsünde açıkça küflenme vardı. İlk yaşadığımda sağlık olsun diyerek önemsemedim ve bir kutu daha aldım ancak ikinci kutuda da aynı sorunla karşılaştım.

Bu durum hem hijyen hem de gıda güvenliği açısından beni ciddi şekilde tedirgin etti. Ülker müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat bir muhatap bulamadım. Ürünlerin bozuk çıkması nedeniyle Ülker’in yaşattığı bu mağduriyeti telafi edecek şekilde bir özür paketi göndermesini talep ediyorum.

Gıda gibi hassas bir üründe böyle bir sorun yaşadığım için hayal kırıklığına uğradığımı, benzer durumların tekrar etmemesi için üretim ve depolama süreçlerinin de gözden geçirilmesini beklediğimi belirtmek isterim.