Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

Ülker Halley Kalitesindeki Düşüş Ve Şirketin Numune Toplama Sürecindeki İhmali

Ülker Halley Kalitesindeki Düşüş Ve Şirketin Numune Toplama Sürecindeki İhmali
profile
Yasemin
12 Şubat 11:55
788

11 Ocak civarında Konya ili Beyşehir ilçesinde bulunan bir Şok market ’ten Ülker Halley İkili Dev Paket satın aldım. Ürünü açtığımızda çikolatasının kalitesi alıştığımız Halley tadında değildi, adeta ikinci sınıf bir çikolata gibiydi, keki de her zamankine göre daha yumuşak ve farklıydı. Yani ürün, yıllardır tükettiğimiz klasik Halley lezzetinden oldukça uzaktı.

Bu durum üzerine Pladis Global ile iletişime geçtim ve ürün numunesinin elimden alınacağı söylendi. Ancak biz o sırada 15 tatilde memleketteydik. Numuneyi almaya geldiklerinde bizi aradılar, evde olmadığımızı ilettik ve tekrar dönüş yapıp numuneyi alacaklarını beyan ettiler. Buna rağmen üzerinden zaman geçmesine karşın tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Ben 16 Ocak’ta Pladis Global müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim, sonrasında da yaklaşık bir hafta sonra tekrar arayıp hatırlatmada bulundum. Ancak iki kez aramama rağmen hâlâ kimse gelip numuneyi almadı ve süreçle ilgili bilgilendirme yapılmadı. Numune hâlâ elimde duruyor. Üründeki kalite sorununu tespit edebilmeleri ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için numunenin bir an önce tarafımdan alınmasını ve sürecin ciddiyetle takip edilmesini istiyorum.

12 Şubat 12:17 (Şikayetten 22 dakika sonra)

Sayın İlgili, Tüketicimiz ile irtibata geçildi. Bildirimiyle ilgili bilgi verildi. Saygılarımızla, Ülker Müşteri İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ülker Halley’de Bayat Çikolata Ve Sert Marshmallow

profile
Merve
01 Ocak 18:17
251
Ülker Halley’de Bayat Çikolata Ve Sert Marshmallow
Ülker Halley’de Bayat Çikolata Ve Sert Marshmallow
Ülker Halley’de Bayat Çikolata Ve Sert Marshmallow
1
Melis sonuçtan hiç memnun değil

Bozuk Çikolata Sonrası İlgisiz Müşteri Hizmetleri Güvenimi Sarstı

profile
Melis
05 Aralık 2025 13:21
939
1
Meral sonuçtan hiç memnun değil

Son Tüketim Tarihi Geçmiş Ürün Nedeniyle Yaşanan Sağlık Sorunu Ve Ülker’in İlgisiz Yaklaşımı

profile
Meral
21 Aralık 2025 22:46
1.490
Son Tüketim Tarihi Geçmiş Ürün Nedeniyle Yaşanan Sağlık Sorunu Ve Ülker’in İlgisiz Yaklaşımı
Son Tüketim Tarihi Geçmiş Ürün Nedeniyle Yaşanan Sağlık Sorunu Ve Ülker’in İlgisiz Yaklaşımı
Son Tüketim Tarihi Geçmiş Ürün Nedeniyle Yaşanan Sağlık Sorunu Ve Ülker’in İlgisiz Yaklaşımı
son-tuketim-tarihi-gecmis-urun-nedeniyle-yasanan-saglik-sorunu-ve-ulkerin-ilgisiz-yaklasimi-4.jpg
1
Fadime sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ürün Nedeniyle Güven Kaybı Ve Mağduriyet

profile
Fadime
01 Aralık 2025 18:31
455

Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Çikolatada Bozulma Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

profile
Baran
18 Kasım 2025 23:38
585
Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Çikolatada Bozulma Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti
Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Çikolatada Bozulma Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Ülker Kategorileri