Ülker Dido Çikolatada Bozukluk Şikayeti Ve Geri Dönüş Beklentisi

Ülker’e ait Dido çikolatayı Pendik İstanbul’daki A101 şubesinden satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi 27.01.2027 olmasına rağmen çikolatanın görüntüsü, tadı ve yapısı belirgin şekilde bozuktu.

Fişim olmadığı için iade veya değişim işlemi yaptıramadım, bunun üzerine Instagram üzerinden Ülker sayfasına durumu detaylı şekilde ilettim. Benden iki kez iletişim bilgilerim istendi, ancak buna rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Asıl rahatsız olduğum konu, bu kadar büyük ve bilinen bir markanın ürünüyle ilgili şikayet karşısında söz verdiği halde arkasında durmaması ve ilgilenmemesi. Herhangi bir iade veya maddi talebim yok, sadece şikayetimi ciddiye alıp geri dönüş yapılmasını ve benzer sorunların yaşanmaması için ürünle ilgili gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.