to read complaints and reviews, or file yours.Ülker Dankek Lokmalık Hindistan Cevizli Ürününde Yabancı Cisim Tespiti
Ülker markasına ait Dankek Lokmalık Hindistan Cevizli ürünü 20.09.2026 tarihinde bir bakkaldan satın aldık, paketi ise 27.09.2026 tarihinde açtık. Paketi açtığımızda ürünlerin arasında balık ve gofret kalıntısına benzeyen yabancı bir madde olduğunu gördük. Gıda ürününün içinden böyle bir cisim çıkması hem hijyen hem de sağlık açısından bizi son derece tedirgin etti ve rahatsız edici bir görüntüyle karşılaştığımız için ürünü tüketemedik.
Bu kötü görüntü nedeniyle ürünü çöpe atmak zorunda kaldık ancak durumu belgelemek için fotoğraf ve video çektik. Bu olay, Ülker gibi büyük bir markaya duyduğumuz güveni ciddi şekilde sarstı.
Ürünün üretim sürecinin incelenmesini, gerekli kalite kontrollerinin yapılmasını ve tarafıma görsel ve videolar üzerinden değerlendirme yapılarak uygun görülen bir telafi sağlanmasını istiyorum. Ayrıca benzer durumların tekrar yaşanmaması için süreçlerinizde gerekli önlemlerin alınmasını ve konuyla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Müşteri hizmetleri aradı ürünü hala elimde olup olmadığını sordu, fabrikayı uyaracağız dedi bu kadar. Onlar için olay ve çözüm bu kadar basit şaşkınım bu tutumları ve rahatlıkları karşısında tekrar alacağımı düşünmüyorum hiçbir ürünlerini.
Sayın İlgili, Tüketicimiz ile irtibata geçildi. Bildirimiyle ilgili bilgi verildi. Saygılarımızla, Ülker Müşteri İletişim Merkezi
Sayın ilgili. Zaten benimle konuştunuz fabrikayı uyaracağız dediniz bu kadar. Bu benim için bir çözüm değil sizin kalitenizin çözümü çocuğum o parçayı direk tüketebilirdi görmesek. Benim tarafımdan bakınca hala çözülmüş bir şey yok.
