to read complaints and reviews, or file yours.Ülker Cokoprens Paketi Kötü Koku Ve Nemli Bozulma Nedeniyle Tüketilemez
Ülker Cokoprens ürününde ciddi bir kalite sorunu yaşadım. Bu hafta içinde evime yakın zincir marketlerden birinden (Şok, BİM veya A101, tam olarak hangisi olduğunu hatırlamıyorum) 4 paket Cokoprens aldım. Paketlerin dış görünümünde hiçbir sorun yoktu, son tüketim tarihi de 09.07.2026 olarak görünüyordu.
Ancak paketleri açtığımda içinden çıkan Cokoprenslerin kokusu son derece kötüydü, iç kısımları ıslak bir hal almıştı ve görüntüleri kesinlikle yenilecek gibi değildi. Özellikle köşe kısımlarında ne olduğu anlaşılmayan, normalde üründe olmaması gereken garip şeyler vardı. Bu nedenle ürünleri tüketemedim ve sağlığım açısından da endişe duydum. Ürünlerin fotoğraflarını çektim ancak kokusundan dolayı saklayamayacağım için tamamını çöpe atmak zorunda kaldım. Aldığım marketi tam hatırlayamadığım için iade edemedim, bu yüzden firmaya da doğrudan ulaşamadım.
Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle, bozulmuş olan ürünlerimin yerine tüketilebilir, sorunsuz yeni ürün gönderimi talep ediyorum. Gerekli kontrollerin yapılarak bu tarz bir problemin tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını rica ederim.
Sayın İlgili, Tüketicimiz ile irtibata geçildi. Bildirimiyle ilgili bilgi verildi. Saygılarımızla, Ülker Müşteri İletişim Merkezi
Teşekkür ederim ama ilgili firma görselleri ve videom olmasına rağmen hiç ilgilenmedi arayan kişi sadece olayın hangi ilde gerçekleştiğini sordu kapattı.
Marka bana hiç yanıt vermedi, hiçbir adım atılmadı ve tamamen ilgisiz kaldı.
