Ülker Çikolatasının Şişen Ambalajı Ve Bozulmuş Tadına Cevap Yok

Ülker markasına ait %60 kakaolu bütün Antep fıstıklı bitter çikolata ürününüzde, ambalajda anormal bir şişme ve deformasyon fark ettim. Son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen çikolata normal formunda değildi, görüntüsü güven vermedi ve ürünü açtığımda koku ve tat açısından da bozulma olduğunu hissettim. Bu nedenle ürünü tüketemedim.

Ürünü 09.05.2026 tarihinde Kocaeli Derince’de bir bakkaldan satın aldım. Durumu fark eder etmez ürünün fotoğraflarını, barkod bilgilerini ve son kullanma tarihini Ülker ile paylaşarak yaşadığım sorunu ilettim. Benden iletişim bilgilerim istendi, ben de tarafınıza ilettim ancak buna rağmen şimdiye kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Hem üründeki bozulma hem de sonrasında tarafıma geri dönüş yapılmaması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve yaşanan bu sorun için uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.