Ülker Choco Bis Paketinde Bozulmuş Çikolata Ve İade İsteği

10.01.2026 tarihinde Onur Market’ten Ülker Choco Bis çoklu paket sade ve portakallı ürün satın aldım. Son kullanma tarihinin bitmesine yaklaşık 4 ay olmasına rağmen paketlerin içindeki sütlü çikolatalı kısımların bozuk olduğunu fark ettim. Çikolatanın rengi beyazlaşmış, yapısı sertleşmiş ve neredeyse hiç tadı kalmamış durumdaydı.

Ürünü dün aldım ve bugün açtığımda bu sorunla karşılaştım. Daha önce satın aldığım birçok Ülker ürününde de benzer sıkıntıları yaşamış olmam, bu durumun tesadüf olmadığını düşündürüyor ve açıkçası marka adına güvenimi ciddi anlamda zedeliyor.

Ürünlerin üretim, depolama ve sevkiyat süreçlerinin detaylı şekilde denetlenmesini, benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin artırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bozuk çıkan bu ürünler için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Fişim halen elimde ve istenirse inceleme için ürünleri de teslim edebilirim.