Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Halley Ürününde Ciddi Bozulma Ve Kalite Sorunu Yaşadım

26.11.2025 tarihinde Çağrı Market’ten aldığım Ülker Halley ürününde, son kullanma tarihi henüz geçmemiş olmasına rağmen ciddi bir bozulma ile karşılaştım. Ürünün dış kaplaması ilk bakışta bozuk görünüyordu, bıçakla kesip içine baktığımızda ise iç kısmındaki bisküvinin tamamen kupkuru hale geldiğini ve dokunduğumuzda dağılıp döküldüğünü gördük. Aynı ambalaj içindeki çoklu ürünlerin bulunduğu tek pakette bu sorunla karşılaşmam kalite ve tazelik konusunda endişe yaşamama neden oldu.

Ürüne ait fiş ve paket üzerindeki son kullanma tarihi ile diğer bilgilerin yer aldığı görseller elimde mevcut. Ürünün incelenmesini ve gerekli görülürse özür mahiyetinde bir dönüş yapılmasını rica ediyorum. Bu konuda sürecin nasıl ilerleyeceğiyle ilgili bilgilendirilmek istiyorum.