Kremasız Çıkan Ülker Bisküvi Paketi, Üretim Hatası Şikayetim

Ülker’in 72 g’lik “Albeni atıştırmalık bisküvi parçacıklı sütlü çikolata kaplamalı karamel ve bisküvi” ürününden 6 Nisan günü mahalle bakkalımızdan iki adet satın aldım. Ancak her iki paketin içinde de üründe olması gereken karamel kremasının olmadığını fark ettim. Çikolatanın içi boş gibiydi, sadece bisküvi ve kaplama kısmı vardı.

Alışverişi mahalle bakkalımızdan yaptığım için kasa fişim de elimde değil, ürünlere ödediğim tutarı net olarak hatırlamıyorum. Buna rağmen aynı sorun iki üründe birden yaşandığı için üretimle ilgili bir problem olduğunu düşünüyorum ve bu durumdan oldukça rahatsız oldum.

Ülker’in bu konuyu incelemesini ve mağduriyetimi giderecek bir çözüm üretmesini, gerekli görürlerse benimle iletişime geçerek uygun bir telafi sunmasını talep ediyorum.