to read complaints and reviews, or file yours.İzmir Tire BİM'de Ülker Sütlü Çikolata Bozuk Çıktı
İzmir Tire’deki BİM marketten iki gün önce satın aldığım Ülker sütlü çikolatanın son tüketim tarihi 03.2027 olmasına ve rafta normal şartlarda duruyor görünmesine rağmen, ambalajı açtığımda çikolatanın görüntüsü bozuk olduğunu fark ettim. Çikolatanın üzerindeki görüntü o kadar kötüydü ki, fark eder etmez kesinlikle tadına bile bakmadan yemeden bıraktım.
Ürün son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen bu halde olduğu için hem sağlık açısından endişe duydum hem de böyle bir markadan bunu beklemediğim için hayal kırıklığı yaşadım. Satın aldığım ürünle ilgili durumu gösteren bir video kaydım da bulunmaktadır; talep edilmesi halinde paylaşabilirim. Satın aldığım ürünün incelenmesini, gerekiyorsa parti numarası üzerinden kontrollerin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Firma yetkililerinin benimle i***************@icloud.com adresi üzerinden iletişime geçerek konu hakkında bilgilendirme yapmalarını rica ediyorum.
Sayın İlgili, Tüketicimizle iletişime geçerek, bildirimiyle ilgili sürecimizi başlattık. Saygılarımızla, Ülker Müşteri İletişim Merkezi
Ülker Napoliten çikolatanın son tüketim tarihi geçmemiş olmasına rağmen ambalajı bozuk çıktı, bu durumu bildirdim. Ülker bana DHL aracılığıyla bir özür hediyesi göndereceklerini söyledi ancak paket hiç ulaşmadı ve bir düzeltme yapılmadı. Bu durum beni hayal kırıklığına ve memnuniyetsizliğe sürükledi.
