Güvendiğimiz Markadan Bozuk Çikolata: Ülker Napoliten Hayal Kırıklığı

Ankara Pursaklar’daki BİM’den aldığımız Ülker Napoliten çikolata, yıllardır sürekli aldığımız ve hiç sorun yaşamadığımız bir ürün olmasına rağmen bu kez bozuk çıktı. Ürünü yaklaşık bir hafta önce aldık ve aldıktan iki gün sonra açtığımızda çikolatanın renginde beyazlama, belirgin bir renk değişimi ve normalden farklı, rahatsız edici bir tat fark ettik. Ambalaj üzerinde son tüketim tarihi 09.09.2026 olarak görünmesine rağmen böyle bir sorun yaşamamız bizi hem şaşırttı hem de üzdü, ödediğimiz para da boşa gitmiş oldu.

Yıllardır güvenerek tükettiğimiz bir markadan böyle bir ürünle karşılaşmak güvenimizi zedeledi. Ürünün incelenmesini, benzer bir sorun yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve mağduriyetimizin giderilmesi adına özür paketi gönderilmesini veya ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.