Geçmemiş Çikolatanın Bozuk Görünümü Markaya Güvenimi Sarsıyor

25.03.2026 tarihinde saat 02:30–03:00 arasında Manisa Alaşehir Devlet Hastanesi kantininden Ülker Laviva çikolata satın aldım. Ürünü açtığımda çikolatanın görüntüsünün bozuk olduğunu fark ettim. Ürün üzerinde herhangi bir akma, yayılma ya da ezilme olmamasına rağmen çikolatanın görünümü normal, tüketilebilir bir ürün gibi değildi ve bu durum beni endişelendirdi.

Ambalaj üzerindeki son kullanma tarihine baktığımda 03.07.2026 yazdığını gördüm, yani tarihinin henüz geçmemiş olmasına rağmen ürünün görüntüsü bozuktu. Son kullanma tarihi geçmemiş bir üründe böyle bir sorunla karşılaşmak markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Bu nedenle söz konusu ürünün detaylı olarak incelenmesini ve gerekli görülmesi halinde aynı ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Ürün güvenliği ve kalite kontrol süreçleriyle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve bu sorunun tekrarlanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.