Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Çocuğuma Aldığım Ülker Çikolatalı Gofretlerde Küf Benzeri Oluşumlar

profile
Çiğdem
28 Kasım 2025 11:46
396

18.11.2025 tarihinde Ankara Mamak Şahapgürler Mahallesi’nde bulunan bir bakkaldan, 2 yaşındaki oğluma vermek üzere kırmızı ambalajlı iki adet Ülker Çikolatalı Gofret satın aldım. Ürünleri açar açmaz, her iki gofretin de üzerinde beyaz beyaz, küfe benzer minik oluşumlar olduğunu gördüm. Küçük bir çocuğa yedirmeyi düşündüğüm bir üründe böyle bir manzara ile karşılaşmam, hem sağlık açısından beni ciddi şekilde endişelendirdi hem de markaya olan güvenimi sarstı.

O anki şok ve üzüntüyle ürünleri çöpe attım, bu nedenle elimde fotoğraf veya video kaydı bulunmuyor. Yine de, özellikle çocukların da sıkça tükettiği bir ürün grubunda böyle bir durumun kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle, mümkünse bu bakkala gelen ilgili partiye ait ürünlerin parti numaraları üzerinden incelenmesini, üretim ve saklama koşullarının gözden geçirilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.

Ülker’in bu konuya hassasiyetle yaklaşarak hem ürün güvenliği hem de tedarik süreci açısından gerekli incelemeleri yapmasını, sorunla ilgili tespit edilen hususlar hakkında tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

28 Kasım 2025 15:16 (Şikayetten 3 saat sonra)

Sayın İlgili, Tüketicimiz ile irtibata geçildi. Bildirimiyle ilgili bilgi verildi. Saygılarımızla, Ülker Müşteri İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Zafer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Tarihi Geçmemiş Ülker Gofretlerde Küf Ve Erimeyle Karşılaştık

profile
Zafer
30 Eylül 2025 23:00
811
"Gönderdiğiniz hediye paketi için çok çok teşekkür ederiz. Kısa sürede elime ulaştı. Telafi ettiğiniz için minnettarım. Teşekkürler Ülker❤️🙋‍♀️"
Tarihi Geçmemiş Ülker Gofretlerde Küf Ve Erimeyle Karşılaştık
Tarihi Geçmemiş Ülker Gofretlerde Küf Ve Erimeyle Karşılaştık
tarihi-gecmemis-ulker-gofretlerde-kuf-ve-erimeyle-karsilastik-3.jpg

Ülker Gofretlerde Anlaşılmaz Kalıntılar ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
19 Kasım 2025 21:30
1.182
Ülker Gofretlerde Anlaşılmaz Kalıntılar ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Ülker Gofretlerde Anlaşılmaz Kalıntılar ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
ulker-gofretlerde-anlasilmaz-kalintilar-ve-musteri-hizmetleri-sorunu-3.jpg
1
Arya sonuçtan hiç memnun değil

Küflü Ürünle Karşılaşmam Güvenimi Zedeledi

profile
28 Ekim 2025 22:07
994
Küflü Ürünle Karşılaşmam Güvenimi Zedeledi
Küflü Ürünle Karşılaşmam Güvenimi Zedeledi
Küflü Ürünle Karşılaşmam Güvenimi Zedeledi

Taze Olması Gereken Ürün Küflü Çıktı, Hayal Kırıklığı Yaşadım

profile
Havin
01 Kasım 2025 03:18
438
Taze Olması Gereken Ürün Küflü Çıktı, Hayal Kırıklığı Yaşadım
Benzer Şikayet Yaz

Ülker Kategorileri