Coco Star Çikolatalarında Delik Ve Beyaz Lekeler Hijyen Ve Güveni Sarsıyor

Ülker marka Coco Star çikolata aldım. Ürünün tamamının üzerinde pütür pütür, beyaz beyaz görüntüler ve yüzeyinde delikler vardı, bu yüzden ürünü gönül rahatlığıyla tüketemedim. Ürünü birkaç gün önce Şok market ’ten almıştım ve paketin içinden çıkan tüm Coco Star’ların aynı durumda olduğunu fark ettim.

Son kullanma tarihi henüz geçmemiş olmasına rağmen ürünün bu halde olması hem hijyen açısından hem de marka algısı açısından beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Yıllardır ürünlerinizi tercih eden bir tüketici olarak bu görüntüyle karşılaşmak güvenimi sarstı.

Ürünün incelenmesini, üretim süreciyle ilgili gerekli kontrollerin yapılmasını ve yaşadığım bu mağduriyet için özür mahiyetinde, gerçekten özenli hazırlanmış ve dolu dolu, tatmin edici bir hediye paketi gönderilmesini talep ediyorum. Küçük ve sıradan bir ürün gönderimi değil, bu yaşananı telafi edecek nitelikte bir jest yapılmasını rica ederim.