to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Mart 2026 tarihinde Tokat Merkez Cemalettin Mahallesi’nde bulunan Meydan isimli marketten Ülker Napoliten ürününüzü satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi 13.04.2026 olmasına rağmen paketi açtığımda, içerisindeki çikolataların renk değiştirdiğini ve bozulduğunu açık şekilde gördüm. Ürünün son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen bu kadar belirgin biçimde bozulmuş olması hem hijyen hem de gıda güvenliği açısından beni ciddi şekilde endişelendirdi.
Durumu Ülker müşteri hizmetlerine ilettim, benden fotoğraf ve video talep edildi, ben de gerekli görselleri ilettim, ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bozuk ürün şu anda hâlâ elimde duruyor ve bu süreçte ne ürünle ilgili bir inceleme yapıldığı ne de yaşadığım mağduriyetin giderilmesine yönelik bir adım atıldığı konusunda bilgi alabildim.
Bu tür bir bozulmanın kamu sağlığını tehlikeye atma riski taşıdığını düşünüyorum. Ürünün ve parti/serisinin detaylı şekilde incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılarak benzer bir sorunun başka tüketicilerin başına gelmemesi için önlem alınmasını, ayrıca yaşamış olduğum mağduriyetin giderilmesi adına ücret iadesi, ürün değişimi veya en azından telafi mahiyetinde bir jest yapılmasını talep ediyorum.
19 Aralık 2025 tarihinde BİM marketten aldığım Ülker Napoliten 33 g çikolataların tamamında bozuk tat ve renk değişikliği fark ettim. Çikolataların tadı normalden farklı, bayat ve kötü bir aromaya sahipti, ayrıca renginde de sağlıklı bir üründe olmaması gereken bir koyulaşma vardı. Ürünlerin son ku...
15.11.2025 tarihinde Muş Varto’daki A101 şubesinden 30 TL’ye aldığım Ülker Napoliten sütlü çikolatanın tadı küflüydü ve ayrıca garip bir koku geliyordu. Ürünün son tüketim tarihi 05/2026 idi. Bu, ikinci kez başıma geliyor; ilkinde de aynı sorunu yaşayıp ürünü çöpe atmıştım, bu defa ise artık şikayet...
Bugün Gaziantep’teki bir bakkaldan satın aldığım, ambalajı kapalı Ülker Napoliten çikolata, eve gelip paketi açtığımda görselde de net şekilde görülebileceği üzere küflenmiş ve tamamen bozulmuş bir durumdaydı. Ürün, son kullanma tarihi 02.06.2026 olmasına rağmen sağlığa kesinlikle uygun olmayan bir ...
Bugün Çorlu’da bir marketten Ülker Napoliten çikolata aldım. Eve geldiğimde çikolataları açtığımda ürünün tamamen bozuk olduğunu fark ettim. Tüm çikolataları tek tek açtım ve hepsinin renginin gitmiş, beyazlaşmış şekilde olduğunu gördüm. Bu görüntüdeki bir ürünü tüketmeye cesaret edemedim ve yalnızc...
Yorumlar