Zeynep sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Aldığım Ülker Napoliten Çikolatalar Bozuk Ve Dağılmış Çıktı
Zeynep
23 Eylül 2025 18:46
480"İlginiz ve hediyeniz için teşekkür ederim"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Bozulmuş Ülker Napoliten Ürünü Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Ali
06 Nisan 15:08
21626 Mart 2026 tarihinde Tokat Merkez Cemalettin Mahallesi’nde bulunan Meydan isimli marketten Ülker Napoliten ürününüzü satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi 13.04.2026 olmasına rağmen paketi açtığımda, içerisindeki çikolataların renk değiştirdiğini ve bozulduğunu açık şekilde gördüm. Ürünün son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen bu kadar belirgin biçimde bozulmuş olması hem hijyen hem de gıda güvenliği açısından beni ciddi şekilde endişelendirdi.
Durumu Ülker müşteri hizmetlerine ilettim, benden fotoğraf ve video talep edildi, ben de gerekli görselleri ilettim, ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bozuk ürün şu anda hâlâ elimde duruyor ve bu süreçte ne ürünle ilgili bir inceleme yapıldığı ne de yaşadığım mağduriyetin giderilmesine yönelik bir adım atıldığı konusunda bilgi alabildim.
Bu tür bir bozulmanın kamu sağlığını tehlikeye atma riski taşıdığını düşünüyorum. Ürünün ve parti/serisinin detaylı şekilde incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılarak benzer bir sorunun başka tüketicilerin başına gelmemesi için önlem alınmasını, ayrıca yaşamış olduğum mağduriyetin giderilmesi adına ücret iadesi, ürün değişimi veya en azından telafi mahiyetinde bir jest yapılmasını talep ediyorum.
bozulmus-ulker-napoliten-urunu-ve-cevapsiz-musteri-hizmetleri-3.jpg
06 Nisan 16:27 (Şikayetten 1 saat sonra)
Benzer Şikayetler
Taze Alınan Ülker Napoliten Çikolatanın Bozulmuş Çıkması Ve Mağduriyet
Emel
22 Aralık 2025 21:13
54618.12.2025 tarihinde Ankara Etlik Akyurt Market’ten satın aldığım, son kullanma tarihi 22.01.2026 olan Ülker Napoliten Kalpli Çikolata 90 gr ürününü açtığımda, çikolatanın tamamen bozulmuş olduğunu gördüm. Severek tükettiğimiz ve sürekli tercih ettiğimiz bir markanın ürününün bu şekilde çıkması beni...
taze-alinan-ulker-napoliten-cikolatanin-bozulmus-cikmasi-ve-magduriyet-1.jpg
Aldığım Çikolatanın Bozuk Çıkması Ve Ülker'den Geri Dönüş Alamamam
Nursel
06 Aralık 2025 11:46
11623 Kasım’da BİM marketten Ülker Sütlü Çikolata Napoliten aldım. Paketi aynı gün açtığımda çikolatanın renginin değişmiş olduğunu ve iç kısmının beyazladığını gördüm. Görüntüsü bozuk olduğu için ürünü tüketemedim. Yaşadığım durumla ilgili Ülker’e yazmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıl...
Abdullah sonuçtan hiç memnun değil
Aldığım Çikolatanın Rengi Değişmiş, Tüketemedim
Abdullah
17 Kasım 2025 18:12
12917 Kasım 2025 tarihinde Şok marketten aldığım 33 gr’lik Ülker Napoliten çikolatanın renk değiştirdiğini fark ettim. Ambalajında herhangi bir hasar ya da son kullanma tarihiyle ilgili bir problem yoktu. Ancak çikolatanın görünümünde bozulma olduğu için ürünü tüketemedim. Elimde fiş veya fatura bulunm...
Mete sonuçtan hiç memnun değil
Aldığım Ülker Napoliten Çikolata Bozuk Çıktı Güvenim Sarsıldı
Mete
21 Kasım 2025 19:25
1.043Ülker Napoliten çikolatayı bugün bir marketten satın aldık ve aynı gün paketi açtığımızda çikolatanın renginin değişmiş olduğunu ve kötü bir koku geldiğini fark ettik. Ürünün bu şekilde bozulmuş olması hem sağlık açısından endişe verici hem de Ülker markasına olan güvenimizi zedeledi. Ürün için yak...
Ülker Kategorileri
-
![ikon]()
8 Kek
43
-
![ikon]()
9 Kat Tat
61
-
![ikon]()
Albeni
223
-
![ikon]()
Alpella
118
-
![ikon]()
Altınbaşak
127
-
![ikon]()
Bebe Bisküvi
58
-
![ikon]()
Biskrem
195
-
![ikon]()
Bonbon
25
-
![ikon]()
Buklet
64
-
![ikon]()
Canpare
25
-
![ikon]()
Caramio
363
-
![ikon]()
Cocostar
100
-
![ikon]()
Çikolatalı Gofret
573
-
![ikon]()
Çikolatin
172
-
![ikon]()
Çizi
158
-
![ikon]()
Çokokrem
90
-
![ikon]()
Çokomel
32
-
![ikon]()
Çokonat
118
-
![ikon]()
Çokoprens
70
-
![ikon]()
Çubuk Kraker
352
-
![ikon]()
Dankek
230
-
![ikon]()
Dido
385
-
![ikon]()
Dubai Çikolatası
112
-
![ikon]()
Ece
103
-
![ikon]()
Finger
6
-
![ikon]()
Halley
1.036
-
![ikon]()
Hanımeller
170
-
![ikon]()
Haylayf
47
-
![ikon]()
Hobby
46
-
![ikon]()
İkram
206
-
![ikon]()
Kanky
31
-
![ikon]()
Kare Çikolata
1.097
-
![ikon]()
Kekstra
164
-
![ikon]()
Konçerto
10
-
![ikon]()
Kremalı Bisküvi
74
-
![ikon]()
Krispi
46
-
![ikon]()
Laviva
301
-
![ikon]()
Lokumcuk
16
-
![ikon]()
Magma
29
-
![ikon]()
Metro
106
-
![ikon]()
Napoliten
1.111
-
![ikon]()
Olala
99
-
![ikon]()
Oneo
19
-
![ikon]()
Piko
120
-
![ikon]()
Pötibör
94
-
![ikon]()
Probis
140
-
![ikon]()
Rulokat
26
-
![ikon]()
Saklıköy
122
-
![ikon]()
Senfoni
7
-
![ikon]()
Taç Kraker
18
-
![ikon]()
Teremyağ
48
-
![ikon]()
Yupo
106
Yorumlar