Bozulmuş Ülker Kare Çikolata Paketi İçin Güven Kaybı Ve Özür Talebi

Bugün saat 15.00 civarında zincir market olan Çağdaş’tan iki paket Ülker Kare Sütlü Çikolata 70 gramlık ürün aldım. Paketleri açtığımızda her iki çikolatanın da bir kısmının bozulmuş olduğunu gördük. Çocuklarıma yedirmek için aldığım bir üründe böyle bir durumla karşılaşmak, özellikle de bu kadar bilinen ve güvenilen bir markadan beklemediğim bir hata olduğu için beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünün kalitesine ve güvenilirliğine duyduğum güven sarsıldığı için yaşadığım mağduriyetin bir an önce telafi edilmesini istiyorum. Sadece değişim ya da iade değil, aynı zamanda bu hata için bir özür mahiyetinde, çocuklarıma gönül rahatlığıyla verebileceğim şekilde bir özür paketi gönderilmesini talep ediyorum.

Ülker’in bu durumu inceleyip üretim sürecinde gerekli kontrolleri yapmasını ve benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için önlem almasını rica ediyorum.