Bozulmuş Ülker Çikolata Çocuğumun Sağlığını Tehlikeye Attı

Cepte Şok uygulaması üzerinden 20 aylık kızım için sipariş ettiğim Sütlü Ülker Çikolata Kare ürününün ambalajını bugün öğlen saatlerinde Balıkesir Edremit Altınoluk Şahindere bölgesindeki adrese teslim alıp açtığımızda, çikolatanın yapısında ve görünümünde ciddi bozulma olduğunu fark ettik. Üründe belirgin bir deformasyon ve renk değişikliği vardı, kesinlikle normal ve tüketilebilir bir çikolata görüntüsünde değildi. Ürün, 9912144216 numaralı sipariş kapsamında tarafıma teslim edilmiştir.

Küçük çocuğum bu üründen tattıktan kısa bir süre sonra kustu. Bu durum hem sağlık açısından bizi endişelendirdi hem de bu kadar bozulmuş bir ürünün piyasaya sunulmuş olmasından dolayı markaya olan güvenimizi sarstı. Şu ana kadar ne Şok ne de Ülker müşteri hizmetlerini aramadım.

Bu bozuk ürünle ilgili gerekli incelemelerin yapılarak nedeninin açıklanmasını, ücret iadesinin sağlanmasını ve çocuğumun yaşadığı sağlık sorunuyla ilgili gerekirse sağlık masraflarımızın da karşılanmasını talep ediyorum. Kızım Ülker sütlü çikolatayı çok sevdiği için, yaşanan bu olumsuzluğu telafi etme ve bir özür niteliğinde olmak üzere kızım adına küçük bir hediye kutusu hazırlanarak gönderilmesini de özellikle rica ediyorum. Ayrıca bu tarz bir durumun tekrar yaşanmaması için üretim ve saklama koşullarının gözden geçirilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.