Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bozuk Çikolata Ve Yetersiz Müşteri Desteği Hayal Kırıklığı Yarattı

profile
25 Kasım 2025 20:52
264

Ümraniye’deki küçük bir marketten 18 Kasım’da satın aldığım Ülker Tane Tane çikolatanın bozuk olduğunu fark ettim. Paketi açtığımda üründen çok kötü bir koku geldi, tadı da normalden farklı ve kötüydü, ayrıca çikolatanın renginde de belirgin bir değişim vardı. Oysa ambalaj üzerinde son kullanma tarihinin 2026’ya kadar olduğu yazıyordu.

Bu durum hem sağlık açısından beni endişelendirdi hem de Ülker gibi güvenerek aldığım bir markadan böyle bir ürünle karşılaşmak hayal kırıklığı yarattı. Konuyu Instagram üzerinden Ülker’e yazdım, dönüş yapıp aradılar ancak sonrasında bir daha geri dönüş yapılmadı.

Ürünün incelenmesini, bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için üretim ve kalite kontrollerinde daha dikkatli olunmasını ve yaşanan durumla ilgili bir özür bekliyorum. Müşteri memnuniyetine uygun şekilde bilgilendirme ve dönüş yapılmasını talep ediyorum.

Ebru
Ebru
27 Kasım 2025 00:53

Çikolata çok belli bir şekilde son kullanma tarihine hala varken bozulmuş olmasına rağmen sanki benim hatammış gibi mesajda sıcaktan olmuş dendi Ülker kendini bozuyor ürünleri eskisi gibi kaliteli değil

27 Kasım 2025 13:35 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sayın İlgili, Tüketicimiz ile irtibata geçildi. Bildirimiyle ilgili bilgi verildi. Saygılarımızla, Ülker Müşteri İletişim Merkezi

Ebru
Ebru
28 Kasım 2025 16:52

En güvendiğim marka ülkerdi bundan sonra ne sizden bir ürün alacağım ne de izin vereceğim başka kişiler alsın çikolatanız bariz bir şekilde bozulmuştu erime falan değildi tat koku görsel zaten her şeyi anlatıyordu ben sosyal medyada paylaşıp herkese göstermedim ama galiba öyle yapacağım başka kişilerde tüketip zehirlenmesin Ülker kendini iyice bozdu

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Çikolataların Bozuk Çıkması Endişe Yarattı

profile
Ayşenur
25 Kasım 2025 21:09
733
Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Çikolataların Bozuk Çıkması Endişe Yarattı

Aldığım Çikolatanın Rengi Ve Kokusu Alışılmadık Şekilde Bozuk Çıktı

profile
Halil
17 Kasım 2025 17:18
323
Aldığım Çikolatanın Rengi Ve Kokusu Alışılmadık Şekilde Bozuk Çıktı
Aldığım Çikolatanın Rengi Ve Kokusu Alışılmadık Şekilde Bozuk Çıktı

Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Çikolatada Bozulma Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

profile
Baran
18 Kasım 2025 23:38
466
Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Çikolatada Bozulma Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti
Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Çikolatada Bozulma Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

Bozulmuş Ülker Napoliten Çikolata: Sağlık Ve Güven Sorunu

profile
Aysenur
21 Kasım 2025 02:29
290
Benzer Şikayet Yaz

Ülker Kategorileri