to read complaints and reviews, or file yours.Bozuk Caramio Ürünü Yenisiyle Değiştirilmesini Talep Ediyorum
10 Nisan 2026 tarihinde Samsun İlkadım’daki Şok marketten aldığım 7 gramlık Caramio ürününüz bozuk bir şekilde çıktı. Ürünü açtığımda normalde olması gereken görünüm ve kıvamda olmadığını, tüketilemeyecek durumda olduğunu fark ettim ve bu nedenle ürünü kullanamadım.
Ambalaj üzerinde yer alan barkod numarası 8690504965473 olup, son tüketim tarihi 19.05.2026 olarak görünmektedir. Son tüketim tarihi geçmemiş olmasına rağmen ürünün bozuk çıkması beni hem sağlık açısından endişelendirdi hem de markaya olan güvenimi sarstı.
Bu nedenle, bozuk çıkan ürünün tarafıma yenisiyle değiştirilmesini ve istenirse ürünün incelenmesini talep ediyorum. Gerekli incelemelerin yapılarak benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını rica ederim.
Sayın İlgili, Tüketicimizle iletişime geçerek, bildirimiyle ilgili sürecimizi başlattık. Saygılarımızla, Ülker Müşteri İletişim Merkezi
Cumartesi akşam şikayetimi oluşturdum. Pazar öğlende geri dönüş yapıldı. Gerekli bilgilendirmeler yapılım tarafıma hediye paketi gönderildi.
