Bozuk Bisküviyle Çocuğumun Sağlığı Riske Atıldı, Denetim Talep Ediyorum

03.12.2025 tarihinde Hakkari Hastanesi Pehlivan Mahallesi Sağlık Caddesi’nde bulunan Şok Market şubesinden çocuğum için Ülker markalı Halley sütlü çikolatalı sandviç bisküvi satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi 10.05.2026 olmasına rağmen bisküvinin bozuk olduğunu fark ettim. Ürünün üzerinde g1005-16812:38 kodu yer alıyor.
Bu ürünü 1 yaşındaki bebeğim için almıştım. Eğer zamanında fark etmemiş olsaydım ve çocuğum bu bozuk ürünü tüketseydi, bunun sorumluluğunu kim alacaktı? İnsan sağlığının bu kadar riske atılması, hele ki gıda zehirlenmelerinin sıkça yaşandığı bir dönemde, benim için kabul edilemez. Basit görülen bir bisküvi yüzünden çocuğuma bir şey olabilirdi ve bu ihtimal beni ciddi anlamda endişelendirdi.
Durumu market çalışanlarına ilettiğimde ürünü geri alıp ücret iadesi yapmak istediler ancak ben bunu kabul etmedim. Çünkü yaşanan olayın sadece para iadesi ile geçiştirilemeyecek kadar ciddi olduğunu düşünüyorum. Benim beklentim, bu şubenin ve ilgili ürünün acilen denetlenmesi, bozuk olabilecek diğer ürünlerin raflardan toplanması ve bu ihmalle ilgili gerekli işlemlerin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasıdır.
Sayın İlgili, Tüketicimizle iletişime geçerek, bildirimiyle ilgili sürecimizi başlattık. Saygılarımızla, Ülker Müşteri İletişim Merkezi






















