to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba
27.07.2024 tarihinde arkadaşımızın düğün eğlencesi için bulunduğumuz İzmir Gültepe Mahallesi 2494 Sokak ta bulunan mahalle bakkalından Ülker Napoliten Sütlü Çikolata ve yine Ülker ürünleri aldım. 4 yaşındaki yeğenim çikolatayı yemeye başladı. Çekmeceli çikolatanın yeni paketini açtığında çığlıkla bağırarak böcekler var diyerek elinden attı. Şaşkınlıkla bakarken küçük küçük kahverengi böcekleri gördüm. Kendime gelip fotoğraf çekene kadar böcekler dağıldı. Yaşadığım şok ve mide bulantısı ile paketi alıp 28.07.2024 tarihinde Ülker müşteri hizmetlerine fotoğraflı şekilde şikayetimi Müşteri hizmetleri telefon ile dönüş sağladığı. Numuneyi alıp inceleme yapmak istediklerini söylediler. Bugün 07.08.2024 tarihinde firma görevlisi adresimden ürünü almak için geldi. Numuneyi sakladığım ve arabasının yanına kadar indirdiğim yetmezmiş gibi bir poşete koysaydınız kargo ile gönderim yapacağım vs... Tuhaf bir tavırla karşılaştım. Ayrıca yaşanılan durum karşısında özür olarak, şeffaf bir market poşetine 3 4 paket bisküvi koyulup bunun mağduriyet yaşamış müşteriye verilmeye çalışılması nezaketsizlikten başka bir şey değildir. Ülker gibi köklü bir firma ile yaşadığım olaylar düşündüğümde kötü fıkra gibi. Numunenin bir tanesi de bende. Bende gerekli şikayet ve incelemeyi yaptıracağım. Karşılaştığım durumla ilgili gerekli tedbirlerin alınmayacağı yaklaşımdan belli oldu. Marka gözümde hem güven hem de itibar kaybına sebep olmuştur.
26.01.2025 tarihinde evimin yakınındaki zincir marketten, çikolata indirim kampanyası kapsamında çok sayıda muhtelif markalara ait çikolatalardan satı...
18 Ağustos 2024 tarihinde İzmir Bornova Kızılay Mahallesi 473 Sokak’taki A101 şubesinden iki paket Ülker Napoliten 33 gr çikolata satın aldım. Ürünler...
25.09.2025 tarihinde Kemalpaşa’daki Şok market ’ten aldığım Ülker Çokonat Baklava çikolata paketini açtığımda, içerisinde kurtlar ve Kelebek böceklerle karşılaştım. Hayatım boyunca ilk kez böyle bir durum yaşadım ve açıkçası Ülker’den bunu hiç beklemezdim. Üstelik tek bir paket almamıştım, ancak gör...
Bugün açtığım Ülker çikolatasının içinde böcek çıktı hayatımda ilk kez paketli bir üründen bu şekilde bir şeyle karşılaştım. Mail adresimden resmi web sitenizde bulunan iki adet mail adresine de yaşadığım sorunla ilgili fotoğrafları paylaştım. Uzun yıllardır alışveriş yaptığım bir markasınız interne...
27/09/2024 tarihinde İzmir Şair Eşref Bulvarı Şok market 'ten almış olduğum Ülker markasına ait Laviva çikolata, kullanım tarihi dolmamasına rağmen küflü ve bayat çıktı. Sonrasında gidip değiştirmek istedim. Değiştirdiğim çikolata da aynı şekilde küflüydü. Birçok insan bu zincir marketlerden alışver...
Yorumlar