to read complaints and reviews, or file yours.Bebek Bisküvisinde Yabancı Madde Şoku: Güven Sarsıldı
01.08.2025 tarihinde satın almış olduğum Ülker Bebe Bisküvisi ürününüzle ilgili bir sorunu tarafınıza bildirmek istiyorum. Ürünün ambalajı açıldığında içerisindeki bisküvilerden üç paketinde siyahımsı, yabancı bir madde fark ettim. Görüntüsü hem hijyen hem de güven açısından rahatsız ediciydi. Bu durum özellikle bebeklere yönelik bir ürün olması sebebiyle beni oldukça tedirgin etti.
Ürünü güvendiğim bir markadan aldığım için böyle bir durumla karşılaşmak üzücü oldu. Paket fotoğraflarını ve ilgili görüntüleri isterseniz memnuniyetle paylaşabilirim. Gerekli incelemelerin yapılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.
Sayın İlgili, Tüketicimiz ile irtibata geçildi. Bildirimiyle ilgili bilgi verildi. Saygılarımızla, Ülker Müşteri İletişim Merkezi
Sevgili Ülker Ürünün elimde görselleri olmasına rağmen, ürünler olduğu zaman mağduriyet giderebileceğini iletti. Sadece uyarı bildirimde kayıt açacağını mağduriyetime karşı başka bir durum yapılamayacağını bildirdi. Ülker markası bebeklerimiz için güvenilir değilmiş bunu anlıyorum. Müşteri temsilcisi hanımefendi sert bir üslupla bu durumu normalleştirmek adına bir konuşma yaptı. Kesinlikle tercih etmeyeceğim! Sizler de bebeklerinize güvenilir bir ürün almak istersiniz! Bu devirde bunu normalleştirmek bu markaya yakışmadı!
