Delikli Masa Ve Renk Uyumsuzluğu Sandalyeler: Müşteri Hizmetlerinden Sessizlik

Ülkea’dan Lizbon çay seti masa ve sandalye takımı aldım. Teslimat sırasında masanın üst kısmında vida deliklerinin masayı tamamen deldiğini gördüm. Ayrıca takımın sandalyelerinin kol kısımlarında da birbirinden farklı tonlarda renk farkı bulunuyor. Yani hem masa hatalı, hem de sandalyeler takım gibi durmuyor.

Ürünü getiren personel, bu delikleri bilerek bildiklerini, ellerinde başka masa kalmadığını söyleyerek bu şekilde teslim etti. Ürünü 7 Mayıs tarihinde teslim aldım ve o günden beri bu sorunla uğraşıyorum.

Yaklaşık 3 aydır müşteri hizmetlerini arıyorum, her seferinde bu hafta sizi arayacağız denilip oyalanıyorum, fakat kimse geri dönüş yapmıyor. Ne arayan var ne de çözüm sunan.

Lizbon çay seti masa ve sandalye takımının ayıpsız, sorunsuz bir takımla değiştirilmesini ya da uygun görülürse iadesinin alınarak ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.