Ukinox F197 Fırında Uzayan Arıza Ve Yetersiz Servis Desteği

Ukinox F 197 model fırınım yaklaşık bir ay önce arızalandı ve o günden beri tam anlamıyla mağdur ediliyorum. Servis çağırdım, dijital ekranın bozulduğunu söylediler ve parça siparişi verdiler. Bir haftadan fazla bekledim, sonunda parça geldi ama bu kez de parçanın uygun olmadığı söylendi. Defalarca genel merkezi aradım, bana sürekli farklı açıklamalar yapıldı. Birkaç gün sonra başka bir servis elemanı geldi ve bu sefer de parçanın doğru ama arızalı olduğu söylendi.

Bu kadar sorumsuzluk ve ilgisizlik kabul edilemez. Bir aydan fazla süredir fırınımı kullanamıyorum ve her seferinde oyalandım. Üstelik ürünün performansı başından beri vasattı, sadece müteahhidin tercihi olduğu için bu markayı kullanmak zorunda kaldım.

Garanti kapsamında olan bir üründe yaşadığım bu mağduriyetin artık son bulmasını istiyorum. Kaybettiğim zamanın ve yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum. İzmir Karabağlar’da yaşıyorum ve işlemler ücretsiz yapıldı. Acilen net ve kalıcı bir çözüm bekliyorum!