to read complaints and reviews, or file yours.Uğur Halı Yıkama’da Açıklanmayan Servis Ücreti Nedeniyle 900 TL Ödeme Şikayeti
Antalya Konyaaltı Toros Mahallesi 803 Sokak’ta hizmet veren Uğur Halı Yıkama ile yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Üst komşum halılarını bu firmaya yıkatacağını söyleyince, ben de 2,52 m2’lik makine halımı onun halılarıyla birlikte gönderdim. Firma halıları almak için geldiğinde bana da uğrayıp bir kayıt açtı ve halıyı teslim aldı.
Halı 15.10.2026 tarihinde alındı ve 21.10.2026 tarihinde yine komşumun halılarıyla birlikte teslim edildi. Teslimatta benden toplam 900 TL talep edildi. Fişe baktığımda halımın yıkama bedelinin 441 TL, servis ücreti adı altında alınan bedelin ise 459 TL olduğunu gördüm. Bana bu kadar yüksek bir servis ücreti olacağı önceden söylenmiş olsaydı, ya halıyı hiç vermezdim ya da başka halılarımı da verip ücreti daha mantıklı hale getirmeye çalışırdım. Ancak böyle bir bilgilendirme yapılmadı.
Durumu sorduğumda bana servis ücreti konusunda bilgi verdiklerini, fakat benim hatırlamadığımı iddia ettiler. Ayrıca halıyı komşumdan alıp komşuma teslim etmelerine rağmen, bana ayrı fiş kesmelerinin sebebini sorduğumda da tatmin edici bir açıklama yapmadılar. Sonuç olarak, değerine kıyasla oldukça basit bir makine halısını, neredeyse yarısından fazlası servis ücreti olacak şekilde, 900 TL’ye yıkatmış oldum.
Bu nedenle özellikle servis ücreti adı altında tahsil edilen 459 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve benzer durumlarda müşterilerin açık ve net şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.
