Ücretsiz Fiyat Bildirimi Olmadan Başlatılan Halı Yıkama İşlemi Ve Aşırı Ücret Talebi

Antalya’da hizmet veren U*** Halı Yıkama’ya pazartesi günü 3 adet halımı teslim ettim. Teslim sırasında bana net bir fiyat bilgisi verilmedi, sadece daha sonra aranacağım söylendi. Bugün arandığımda ise 3 halı için 4.000 TL ücret talep edildiğini öğrendim. Bu rakam hem piyasa koşullarına göre çok yüksek hem de işlem öncesi açıkça belirtilmemiş bir tutar.

Telefon görüşmesinde bu fiyata itiraz ettiğimde, halılarımı geri getirmelerini istedim ancak yıkama işleminin başladığını, bu nedenle geri getiremeyeceklerini söylediler. Başta hiçbir fiyat bilgisi verilmeden işlemin başlatılması ve sonrasında bu kadar yüksek bir rakam söylenmesi beni mağdur hissettirdi.

Halılarımın yıkama ücretinin makul ve piyasa koşullarına uygun bir seviyeye çekilmesini, firma ile aramdaki bu fiyat anlaşmazlığının tüketici lehine olacak şekilde çözülmesini talep ediyorum.