Sipariş Sonrası Sessizlik Ve İletişimsizlik Mağduriyet Yaratıyor


Yaklaşık 10 gün önce Epttavm üzerinden Uğur Bisiklet mağazasından Oakley Pitchman r güneş gözlüğü sipariş verdim. Sipariş verdiğim zaman stoktan 3 adet ürün görünüyordu. Sonrasında siparişlerim kısmında bugüne kadar siparişiniz hazırlanıyor. Bilgisi vardı ve bugün siparişimin iptal edildiğine dair bir mail aldım. Bu süreçte 2 defa mağazaya soru sor seçeneğinden 1 defa Epttavm iletişim kısmından 1 defa da iletişim merkezi üzerinden temas kurmaya çalıştım ancak mesajlara geri dönüş olmadı, iletişim merkezi de size geri dönüş sağlanacaktır deyip kapattı, yine dönüş olmadı. Stokta görünen ürün neden bu kadar sürede gönderilmez?!




Epttavm üzerinden satıcı Uğur Bisiklet Antalya şubesinden Loop Discovery elektrikli bisiklet modeli aldık. Kron markasının ürünü diye düşündük fakat aldığımıza pişman olduk. Uğur Bisiklet eksik ve arızalı bisiklet gönderdi, parçaları göndereceğini söyledi ancak göndermedi.
Yorumlar