Balkon Takımı Ayakları Koptu, Satıcı Yardım Etmiyor

Ufuk Home’dan Trendyol üzerinden Cappucino 211 balkon takımını 6 Aralık 2025 tarihinde Bursa’daki adresime teslim aldım. Ürünü neredeyse hiç kullanmamamıza rağmen sehpanın ayakları kaynak yerlerinden koptu. Ürünü alırken özellikle Trendyol’daki iyi yorumlara güvenerek tercih etmiştik ancak yaşadığımız bu durum nedeniyle aldığımıza pişman olduk.

Durumu bildirmek için satıcı ile iletişime geçtiğimizde, ürünün hasarlı gönderilmediğini, bizdeyken bu hasarın oluştuğunu söyleyerek hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını ifade ettiler. 10764247465 sipariş numaralı bu ürün için, sehpa ayaklarının tekrar ve sağlam şekilde gönderilmesini talep ediyorum.

Ürünün bu kadar kısa sürede ve az kullanımda bu şekilde arıza yapması kabul edilebilir değil. Mağduriyetimin giderilmesi ve talep ettiğim yedek ayakların en kısa sürede tarafıma ulaştırılması konusunda yardımcı olunmasını rica ediyorum.