UFO Erciyus Isıtıcının Kısa Sürede Tekrar Arızalanması Ve Değişim Talebi

Yaklaşık 1 yıl önce, Mersin Toroslar’da özel bir mağazadan, diğer markalara göre çok daha yüksek bir fiyat ödeyerek UFO Erciyus model ısıtıcı satın aldım. Ürünü bir süre kullandıktan sonra ısıtıcı bir anda kapandı ve bir daha açılmadı. Bunun üzerine ürünü garanti kapsamında servise götürdüm ve onarım yapıldı.
Kış ayları gelince ürünü tekrar kullanmaya başladım ancak yalnızca yaklaşık 1 hafta kullanabildim. Isıtıcı yine aniden kapandı ve bir daha hiç açılmadı. Ürünü bu kadar kısa sürede iki kez arıza vermesi nedeniyle artık onarımının çözüm olmadığını düşünüyorum.
Bu nedenle, arızalı ürünümün tekrar tamir edilmesi yerine değişimiyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Özellikle soğuk kış günlerinde ısıtıcısız kalmamam için, değişim işleminin hızlı bir şekilde yapılmasını istiyorum.
Müşterimiz ile iletişime geçerek bilgilendirmeler yapılmıştır. Bundan sonraki süreç tarafımızca takip edilecektir. Bu süreç içerisinde bize gösterdiğiniz anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, UFO Müşteri Hizmetleri











