Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kişisel Verilerimin Silinmesini Talep Ediyorum Ve Ödülüm Haksız İptal Edildi

profile
07 Nisan 18:46
31

Ufka Yolculuk 13. Bilgi ve Kültür Yarışması kapsamında İstanbul Avcılar ilçe birincisi oldum. Ödülün tanımlanması için kurumunuz tarafından şahsıma ait T. C. Kimlik kartı, ikametgah ve mezuniyet belgesi gibi “özel nitelikli”, zararlar doğurabilecek hassas verilerim talep edilmiş ve sisteminize yüklenmiştir.

Ancak sisteminizdeki ciddiyetten uzak tutarsızlıklar, ödülün önce hukuksuz bir şekilde “iptal” edilip sonra “düzeltilmesi” gibi sistemsel hatalar, kurumunuzun veri güvenliği altyapısının yetersiz olduğunu ve ağır bir hizmet kusuru barındırdığını açıkça ortaya koymuştur. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca veri sorumlusu olarak en mahrem verilerimi koruma ve güvenliğini sağlama yükümlülüğünüz bulunmaktadır.

Bu doğrultuda kurumunuza şu şartları direkt olarak bildiriyorum. Ödül tanımlama işleminin tamamlandığı an, sisteminize emanet ettiğim tüm belgelerin (kimlik, ikametgah, mezuniyet) sunucularınızdan ve tüm yedeklerinizden bir daha geri getirilemeyecek, recovery imkanı olmaksızın şekilde kalıcı olarak silinmesini talep ediyorum. Bu imha işleminin gerçekleştirildiğine dair tarafıma yazılı, imzalı ve kaşeli bir “Veri İmha Tutanağı” sunulmasını istiyorum. Verilerimin sisteminizde bulunduğu süre zarfında ve sonrasında yaşanabilecek her türlü güvenlik açığından, veri sızıntısından veya kötü niyetli kullanımdan dolayı kurumunuzun tam ve kusursuz hukuki/cezai sorumlu olacağını beyan ederim.

İhtaren bildiririm ki, yukarıdaki taleplerimin ivedilikle yerine getirilmemesi, verilerimin güvenliği konusunda şeffaf bir bilgilendirme yapılmaması veya sürecin geçiştirilmesi durumunda; hiçbir ek ihbara gerek duymaksızın KVKK Kurumu nezdinde şikayette bulunacağımı, CİMER üzerinden idari soruşturma başlatacağımı ve uğradığım manevi zararların tazmini için yargı mercileri önünde tüm yasal haklarımı en sert şekilde kullanacağımı ihtaren bildiririm. Gereğinin derhal yapılmasını ve tarafıma resmi dönüş sağlanmasını bekliyorum.

08 Nisan 15:20 (Şikayetten 20 saat sonra)
Şeyma
Şeyma
08 Nisan 19:07

Şikayet Güncelleme Müşteri temsilcisi tarafından arandım. Ancak görüşme sırasında kişisel verilerimin (kimlik fotokopisi, ikametgah vb.) bir müşteri temsilcisi ekranında bu kadar kolay erişilebilir olduğunun sözlü olarak ifade edilmesi, veri güvenliği konusundaki endişelerimi daha da artırmıştır. Aydınlatma metninizde yer alan 'faaliyet bitiminde veriler re’sen silinmektedir' ibaresine istinaden; ödül ödeme sürecim tamamlandıktan sonra, sisteme yüklediğim (eski ve yeni tüm versiyonlar dahil) tüm belgelerimin kalıcı olarak imha edildiğine dair tarafıma kurumsal ve resmi bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Sadece telefonla yapılan 'sileceğiz, muhafaza edilecek' beyanlarını yeterli bulmuyorum. Ödül hesabıma yattığında verilerimin imha edildiğine dair güven verici bir teyit aldığımda şikayetimi memnuniyetle kapatacağım. Bu aşamaya kadar şikayetim açık kalacaktır. Konuyla ilgili tekrar telefonla aranmak istemiyor, sürecin yazılı/resmi kanallar üzerinden netleştirilmesini bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İzinsiz Yarışma Kaydı Ve Kişisel Verilerimin Kullanılması

profile
21 Aralık 2025 01:15
2.564
Benzer Şikayet Yaz