Udemy Kurs Satın Alımında Hata Ve Provizyon Sorunu

9 Nisan 2026 tarihinde Udemy üzerinden “Etsy’de sıfırdan dijital ürün üretme” adlı eğitimi 1300 TL karşılığında satın almaya çalıştım. QNB üzerinden sanal kartımla ödeme adımında banka onayı sorunsuz bir şekilde gerçekleşti, ancak onayın ardından sistem hata verdi ve kurs hesabıma tanımlanmadı. Buna rağmen banka hesabımda provizyonda bekleyen bir ödeme görünmeye devam ediyor.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Udemy’nin e-posta adresine yazdım ancak 24 saat geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem kursa erişemiyor olmam hem de kartımda provizyonda tutulan bu tutar konusunda muhatap bulamamak beni mağdur ediyor.

Bu nedenle, provizyonda görünen bu işlemin iptal edilmesini, kartımdan herhangi bir tahsilat yapılmamasını ve kursu tekrar sorunsuz şekilde satın alabilmem için gerekli incelemenin bir an önce yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.