Udemy Kurs İadesi Reddi: Yüzde 6 İzleme Oranı

Udemy üzerinden 26 Mayıs’ta satın aldığım “Analog Elektronik ı” adlı eğitimden memnun kalmayacağımı düşünerek bugün iade talebinde bulundum. Kursun yalnızca yüzde 6’lik kısmını izlememe rağmen, geri ödeme talebim “kursun büyük bir kısmını izlediğim” gerekçesiyle reddedildi.

Talebim reddedilince destek birimiyle de görüştüm ve A*** isimli destek temsilcisinden de aynı cevabı aldım. Ancak sistemde açıkça yalnızca yüzde 6’lik kısmı izlemiş görünürken, bunun “büyük bir kısmı izlemek” şeklinde değerlendirilmesi bana göre açık bir haksızlık ve mantıksız bir gerekçe oluşturmaktadır. Eğer iade reddi için başka bir neden varsa bunun açıkça ve net bir şekilde belirtilmesini, aksi halde bu gerekçeyle reddedilmesinin doğru olmadığını düşünüyorum.

AD-666D4F6A5A48536A6B36574159673D3D sipariş numaralı bu eğitim için, 30 gün iade süresi dolmadan başvurduğum geri ödemenin, izleme oranım da yüzde 6 seviyesindeyken politikanın doğru uygulanarak kurs ücretinin tamamen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.