to read complaints and reviews, or file yours.Udemy’de 30 Gün Koşulsuz İade Hakkı Engellendi, Kurs İçeriği Vaadi Karşılamıyor
Udemy üzerinden bugün satın aldığım “tıbbi sekreterlik kursu” için beğenmezsem 30 gün içinde koşulsuz iade edebileceğim açıkça belirtilmesine rağmen iade hakkım engellendi. Kursun yaklaşık yüzde 38’ini izledim, bazı bölümleri de sadece aradığım konu belki vardır diye hızlandırıp ilerleterek geçtim, ancak buna rağmen sistem “kursun çok büyük bir kısmını izlediğiniz için iade edemezsiniz” şeklinde bir uyarı gösterdi.
Kursun tanıtımında anlatılanlarla içerik birbiriyle örtüşmüyor ve vaat edilen seviyede, nitelikte bir eğitim sunulmuyor. Bu nedenle hem içerikten memnun kalmadım hem de 30 gün iade hakkım olmasına rağmen teknik bir kısıtlama ile bu hakkım fiilen engellenmiş oldu. Destek kısmı da bu konuda yardımcı olamadı, yönlendirme yetersiz kaldı.
119159 numaralı faturaya konu olan bu kurs için, sistemin izin vermemesine rağmen satın alma tarihinden itibaren 30 gün koşulsuz iade vaadine güvenerek aldığım için ücret iademin eksiksiz olarak yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca aynı sorun nedeniyle şikayetçi olan çok fazla kullanıcı bulunduğundan, içeriği vaadini karşılamayan bu kursun incelenmesini ve uygun görülürse Udemy platformundan kaldırılmasını istiyorum.
Daha hala şikayetimin üzerine bir aramada bile bulunmadılar. Müşteri memnuniyeti asla yok, insanlara olmayan bir şeyi öyleymiş gibi yapıp eğitimi pazarlayıp satmaya devam ediyorlar pes doğrusu!
Udemynin çağrı merkezi de yok hiçbir şekilde ulaşıp şikayeti de dile getiremiyoruz, nasıl hakkımızı arayıp çözüme ulaşacağız?
