Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Cansu sonuçtan hiç memnun değil

Udemy’de 30 Gün Koşulsuz İade Hakkı Engellendi, Kurs İçeriği Vaadi Karşılamıyor

profile
Cansu
02 Nisan 19:16
497

Udemy üzerinden bugün satın aldığım “tıbbi sekreterlik kursu” için beğenmezsem 30 gün içinde koşulsuz iade edebileceğim açıkça belirtilmesine rağmen iade hakkım engellendi. Kursun yaklaşık yüzde 38’ini izledim, bazı bölümleri de sadece aradığım konu belki vardır diye hızlandırıp ilerleterek geçtim, ancak buna rağmen sistem “kursun çok büyük bir kısmını izlediğiniz için iade edemezsiniz” şeklinde bir uyarı gösterdi.

Kursun tanıtımında anlatılanlarla içerik birbiriyle örtüşmüyor ve vaat edilen seviyede, nitelikte bir eğitim sunulmuyor. Bu nedenle hem içerikten memnun kalmadım hem de 30 gün iade hakkım olmasına rağmen teknik bir kısıtlama ile bu hakkım fiilen engellenmiş oldu. Destek kısmı da bu konuda yardımcı olamadı, yönlendirme yetersiz kaldı.

119159 numaralı faturaya konu olan bu kurs için, sistemin izin vermemesine rağmen satın alma tarihinden itibaren 30 gün koşulsuz iade vaadine güvenerek aldığım için ücret iademin eksiksiz olarak yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca aynı sorun nedeniyle şikayetçi olan çok fazla kullanıcı bulunduğundan, içeriği vaadini karşılamayan bu kursun incelenmesini ve uygun görülürse Udemy platformundan kaldırılmasını istiyorum.

Cansu
Cansu
07 Nisan 14:40

Daha hala şikayetimin üzerine bir aramada bile bulunmadılar. Müşteri memnuniyeti asla yok, insanlara olmayan bir şeyi öyleymiş gibi yapıp eğitimi pazarlayıp satmaya devam ediyorlar pes doğrusu!

Cansu
Cansu
07 Nisan 14:46

Udemynin çağrı merkezi de yok hiçbir şekilde ulaşıp şikayeti de dile getiremiyoruz, nasıl hakkımızı arayıp çözüme ulaşacağız?

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kursun Küçük Bir Kısmını İzlememe Rağmen İade Talebim Reddedildi

profile
Serkan
16 Kasım 2025 23:14
1.258

profile
Ceren
25 Şubat 2025 22:10
1.486
Memnuniyet Garantisi İhlali: Udemy'de Adil Olmayan İade Süreci

Udemy'den İzlenmeyen Kursa İade Engeli Ve Müşteri Hizmetleri Sessizliği

profile
13 Kasım 2025 14:13
1.129
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Udemy Kurs İadesinde Sorun Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

profile
Mustafa
07 Eylül 2025 04:27
1.928
udemy-kurs-iadesinde-sorun-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamama-3.jpg
udemy-kurs-iadesinde-sorun-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamama-2.jpg
udemy-kurs-iadesinde-sorun-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamama-1.jpg
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Udemy İzlenen Kurs İçin Haksız İade Kısıtlamasıyla Karşılaştım

profile
Fatih
01 Kasım 2025 22:59
1.877

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz