Udemy Almanca Kursu Videolarına Bilgisayardan Erişim Sorunu Ve Destek Eksikliği

Udemy üzerinden “Sıfırdan Sistematik Almanca Kursu A1-B2” adlı kursu satın aldım ve 3 gündür bilgisayarımda (Safari tarayıcı üzerinden) kurs videolarına erişemiyorum. Videoyu açmaya çalıştığımda otomatik olarak video kapanıyor ve sertifikasyon ekranı açılıyor, tekrar videoya giriş yapamıyorum. Bu sorun yalnızca bilgisayarda yaşanıyor; telefondan giriş yaptığımda videolar açılıyor fakat küçük ekrandan eğitim almak çok zor oluyor.

Farklı tarayıcı veya gizli sekme gibi alternatif yolları da denedim ancak sonuç değişmedi. Başka kurslarda da aynı sorunla karşılaşıyorum. Udemy destek bölümünde bir çözüm bulamadığım gibi, müşteri hizmetlerine de ulaşamadım.

Sorunun bilgisayardan kaynaklanıp kaynaklanmadığını anlamak ve çözüm bulmak istiyorum. Kursu bilgisayar ekranında izleyebilmek için gerekli teknik desteğin sağlanmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.