Kalitesiz Ve Hijyenik Olmayan Ağızlık Ürünü İçin İade Talebi

20.05.2026 tarihinde Udelcia.com üzerinden horlama karşıtı ağızlık ürünü sipariş verdim. 21.05.2026 tarihinde tarafıma teslim edilen ürün, sitedeki reklam ve görsellerde yer alan kaliteyle uzaktan yakından ilgisi olmayan, hijyen ve kullanım açısından son derece güvensiz bir ürün çıktı. Ürünün yapısı anatomiye tamamen aykırı olduğu için ağızda durmuyor, kullanılan malzeme son derece kalitesiz olduğu için inanılmaz derecede can acıtıyor ve ağız içi dokulara zarar verecek kadar sert ve uygunsuz bir formda bulunuyor. Bu sebeple ürünün mevcut haliyle kullanılma ihtimali kesinlikle yoktur.

Ürünü iade etmek için 22.05.2026 tarihinde, firmanın faturasında yer alan telefon numarasına bağlı WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçtim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Sitede iade kodu oluşturabileceğim veya iade talebi açabileceğim bir alan da bulunmadığından, firma ile hiçbir kanaldan muhatap bulamıyorum. Ürün için kargo dahil toplam 1.358,40 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim.

Hem ürünün tanıtıldığı gibi olmaması hem de hijyen ve sağlık açısından riskli olması nedeniyle, ödediğim 1.358,40 TL’nin hiçbir kesinti yapılmadan kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.